Възникна грешка, докато съветникът се опитваше да зададе паролата за този потребителски акаунт

Съобщава се, че някои потребители получават грешка, възникнала, докато съветникът се опитва да зададе грешка в паролата,  когато се опитват да използват съветника за нулиране на паролата. В повечето случаи проблемът възниква с предварително създадени дискове за нулиране на парола в Windows 7.

Ако срещнете този проблем, трябва да започнете, като определите дали използвате правилния диск за нулиране на паролата и дали дискът е съвместим с текущата ви конфигурация на машината.

Ако всичко се провери, но проблемът продължава, трябва да опитате да промените паролата ръчно чрез вградения акаунт на администратор. В случай, че това не работи, нямате друг избор, освен да нулирате всеки компонент на Windows чрез процедура като ремонтна инсталация или чиста инсталация.

Метод 1: Използване на правилния диск за нулиране на парола

В случай, че виждате тази грешка, когато се опитвате да използвате съветника за нулиране на паролата, за да зададете нова парола за потребителски акаунт от диск за нулиране на парола, трябва да започнете, като се уверите, че акаунтът, към който насочвате, е покрит от диска за нулиране.

По-голямата част от потребителите, които успяха да разрешат този проблем, съобщиха, че в крайна сметка са разбрали, че се опитват да нулират акаунт, който не е свързан с поставения диск за нулиране на паролата. Ако същият сценарий се отнася за текущата ви ситуация, трябва да опитате друг диск за нулиране на паролата или да използвате друг акаунт.

Освен това дискът за нулиране на парола ще работи само в следните ситуации:

  • Дискът за нулиране на паролата, който използвате, е последният диск за нулиране, който сте направили за този конкретен акаунт (Само последният ще ви позволи да нулирате паролата).
  • Операцията ще работи само ако се опитвате да направите нулиране на паролата на един и същ компютър (дори ако използвате един и същ акаунт на няколко компютъра). Също така дискът за нулиране ще стане неизползваем, ако в крайна сметка промените системната дънна платка.
  • Дискът за нулиране ще работи само със същата инсталация на ОС - Ако сте създали диск за нулиране на паролата в Windows 7 / 8.1 и след това го актуализирате до Windows 10, дискът ще стане неизползваем.
  • Дискът за нулиране ще работи само за един акаунт. Ако имате няколко акаунта, дискът за нулиране ще работи само за акаунта, който е бил активен, когато сте го създали за първи път.

В случай, че сте сигурни, че дискът за нулиране на паролата, който използвате, е създаден специално за акаунта, че имате проблеми с влизането и сте изпълнили всички условия по-горе, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 2: Промяна на парола чрез вграден администраторски акаунт

Най-честото решение, което засегнатите потребители използват, за да променят отдалечено забравената от тях парола за акаунт на Windows и да заобиколят грешката, възникнала, докато съветникът се опитва  да зададе парола, е използването на вградения акаунт на администратор за ръчно нулиране на паролата.

Съобщава се, че тази операция е била успешна от много засегнати потребители. Но имайте предвид, че администраторският акаунт трябва да се използва само при спешни случаи като този. След като приключите с нулирането на паролата си, трябва да деактивирате администраторския акаунт, за да затворите всички уязвимости, които могат да оставят системата ви уязвима към заплахи за сигурността.

Важно: Това ще работи само ако се опитвате да нулирате паролата на обикновен акаунт в WIndows (а не администраторска парола).

Ако този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да промените паролата за акаунта си в Windows чрез вградения акаунт на администратор. Тъй като няма да можете да преминете през екрана за вход, ще трябва да се отворите, за да отворите CMD прозорец чрез опции за стартиране:

Забележка: Ако имате съвместим инсталационен носител, използвайте го, тъй като това значително ще улесни този процес.

  1. Поставете съвместим инсталационен носител в оптичния блок на компютъра (или в USB, ако използвате флаш устройство) и рестартирайте компютъра, за да принудите машината да стартира от него.

    Забележка: Ако имате време и средства, можете да отделите време, за да създадете съвместим инсталационен носител за вашата версия на операционната система - но за това ще ви е необходим здрав компютър.

  2. За да стартирате от инсталационния носител, натиснете произволен клавиш, когато бъдете подканени от черния екран, след което изчакайте първоначалната инсталация да се зареди.
  3. След като успешно стартирате от инсталационния носител, щракнете върху Ремонт на вашия компютър и изчакайте зареждането на инструмента за ремонт.

    Забележка: Ако срещате този проблем в Windows 10, можете също така да принудите това меню за възстановяване да се появи, като принудите 3 последователни неочаквани прекъсвания на машината по време на процедурата за зареждане. Това не е елегантно, но можете да го направите, като изключите компютъра си по време на последователността на зареждане 3 пъти подред.

  4. След като влезете в менюто за възстановяване , щракнете върху Отстраняване на неизправности от списъка с налични опции, след което щракнете върху Команден ред от списъка с под-опции.
  5. След като влезете в повишения прозорец на командния ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да активирате вградения акаунт на администратор:
    мрежов потребителски администратор / активен: да
  6. Въведете следната команда и натиснете Enter, за да нулирате ръчно паролата чрез CMD:
    мрежов потребителски администратор * Парола *

    Забележка: * Парола * е резервоар за новата парола, която се опитвате да установите. Заменете заместителя с вашата персонализирана стойност, преди да натиснете Enter.

  7. Затворете подканата за повишен CMD и оставете компютъра да се стартира нормално.
  8. На следващия екран за влизане използвайте новата парола, която току-що сте установили в стъпка 6, и вижте дали можете да преминете този екран.

В случай, че проблемът все още не е разрешен и все още виждате възникналата грешка, докато съветникът се опитваше да зададе грешка на паролата  , преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Извършване на ремонтно инсталиране / чисто инсталиране

Ако потенциалните корекции по-горе не ви позволиха да разрешите проблема, остава ви само една опция: Нулирайте всеки компонент на Windows, включително данни за акаунта (включително информация за вход).

Тази операция в крайна сметка ще изтрие вашия акаунт в Windows (и свързаната с него парола), което ви позволява да използвате машината си.

Разбира се, основният недостатък е, че ще трябва да сте подготвени за пълна загуба на данни, ако искате да използвате чиста инсталация . Тази процедура е лесна и няма да изисква от вас да използвате инсталационен носител, така че направете това, в случай че нямате важни данни, които не можете да си позволите да загубите.

Ако обаче заключените устройства съдържат чувствителни данни, които не можете да си позволите да изтриете, предпочитаният за вас подход е ремонтната инсталация (поправка на място) . Това ще изисква да използвате инсталационен носител, но основното предимство е, че това ще засегне само вашите Windows файлове - личните файлове, приложения, игри и дори някои потребителски предпочитания няма да бъдат засегнати от тази операция.

Етикети за възстановяване на паролата на диска