Коригиране: Грешка на Razer Synapse 3803

Потребителите на Razer Synapse изпитват грешка „ 3803 “, когато не могат да влязат в софтуера, използвайки своите идентификационни данни. Тази грешка може да се случи както на начинаещ, така и на по-възрастни потребители, които използват софтуера от години. Това съобщение за грешка беше официално признато в Twitter от инженерите и изглежда е проблем със сървъра.

Ако имате грешка поради сървъра, не можете да направите много, освен да опитате да стартирате Synapse в офлайн режим. Ако няма грешка в сървъра, можете да направите следните решения и да видите дали те решават проблема.

Какво причинява грешка Razer Synapse 3803?

Както споменахме по-рано, потребителите изпитват тази грешка, когато софтуерът не може да се свърже със сървърите на Razer Synapse в бекенда. Може да има и други причини като:

  • Неправилни дата и час, зададени на вашия компютър. Synapse гарантира, че се синхронизира правилно и с локалната дата на вашия компютър.
  • На инсталирани драйвери срещу вашите Razer устройства може да не работи правилно.
  • Razer сървърите са офлайн и клиентът не може да се свърже.
  • Инсталацията е непълна или повредена . Това може да се случи в редица случаи.

Преди да продължите с решенията, уверете се, че имате активна и отворена интернет връзка. Ако сте зад някакви защитни стени или институт, уверете се, че използвате отворена връзка, тъй като в тях някои заявки са блокирани от защитните стени.

Решение 1: Проверка на дата и час

Преди да пристъпим към други решения, разумно е да се уверите, че вашето местно време съответства правилно на вашето местоположение. Ако вашето местно време е неправилно, Synapse няма да успее да се отвори, защото проверява два пъти преди стартирането най-вече за противодействие на незаконната достъпност на софтуера.

  1. Натиснете Windows + R, въведете „ control “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. След като влезете в контролния панел, изберете „ Дата и час “ или „ Часовник и регион “ според избрания тип контролен панел.
  1. След като часовникът се отвори, щракнете върху „ Промяна на датата и часа “. Сега задайте правилното време и също изберете правилния регион.
  1. Натиснете „ Прилагане“ след прилагане на всички промени. Сега рестартирайте компютъра си и проверете дали Synapse работи правилно.

Решение 2: Проверка на състоянието на сървъра

Преди да се опитаме да променим локалните файлове на Synapse, трябва да се уверите, че проблемът наистина е във вашия край; не на сървъра. В миналото потребителите са получавали съобщение за грешка 3803, когато сървърите на бекенда са Synapse са били повредени или се поддържат. Ако вашият локален клиент не е в състояние да се свърже, ще се показва грешката за неопределено време.

Можете да проверите форумите или официалния Twitter на Razer и да видите дали има някакви модели на потребители, които се оплакват от проблема. Ако има повече от обикновено отчети, това вероятно означава, че не сте сами и най-добре изчакайте сървърите да се поправят.

Решение 3: Превключване в режим „офлайн“

Друго решение, за да накарате Synapse да работи дори ако не можете да се свържете, е да промените настройките на Synapse на „офлайн“, вместо „онлайн“. Тази промяна ще бъде извършена на ваше местно ниво и ще даде възможност за стартиране на софтуера и използването му. Вие обаче няма да можете да използвате онлайн функции и други услуги, свързани с интернет.

  1. Натиснете Windows + E, за да стартирате Windows Explorer и отидете до следния файлов път:
C <Потребители <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Акаунти.

Тук „името на профила“ се отнася до името на профила на вашия компютър, а не към акаунта в Razer.

  1. Щракнете с десния бутон върху RazerLoginData и изберете Редактиране . Можете също да използвате редактори на Notepad.
  1. Сега потърсете следния маркер:
На линия

Променете реда по подразбиране на:

Извън линия
  1. Запазете промените и излезте. Рестартирайте компютъра си правилно и проверете дали съобщението за грешка е изчезнало.

Решение 4: Преинсталиране на Synapse

Ако всички горепосочени методи не работят и сте сигурни, че това не е проблем със сървъра, можете да опитате да преинсталирате Synapse напълно. Първо ще изтрием всички локални файлове от вашия компютър и след като всички следи са изчезнали, ще изтеглим най-новата версия от уебсайта и ще се опитаме да го инсталираме отново.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz. cpl ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. След като влезете в мениджъра на приложения, потърсете записа на Razer Synapse , щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране . Направете същото за Razer Core .
  3. След деинсталиране на приложението, натиснете Windows + E и отидете до следния път:
C: \ Program Files (x86) \ Razer директории C: \ ProgramData \ Razer

Сега изтрийте всички налични тук файлове ръчно.

  1. Сега отворете официалния уебсайт на Razer и изтеглете най-новата стартирана версия на Synapse. След инсталирането рестартирайте компютъра си и проверете дали все още получавате съобщението за грешка.