Коригиране: Windows 10 Update 1709 не успява да се инсталира

Windows стартира актуализации на съществуващата си операционна система за подобрения в сигурността, поправки на грешки и цялостно подобрение в интерфейса. Тези актуализации се разпространяват след определен набор от време и са достъпни за потребителя за изтегляне и инсталиране. Има обаче няколко случая, когато актуализацията не успее да се инсталира и връща грешка. Точната причина за този проблем не е известна, тъй като всяка актуализация е различна, тъй като е насочена към различни проблеми. Събрахме различни решения, удостоверени от самите крайни потребители; погледни.

Решение 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update

Microsoft разработи приложение, наречено Windows Update Troubleshooter. Той анализира вашата система, особено модула за актуализация на Windows и отстранява проблеми. Уверете се, че процесът на отстраняване на неизправности завършва. Това приложение проверява и сканира всички ваши системни файлове, така че може да отнеме известно време.

  1. Изтеглете инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update от официалния уебсайт на Microsoft.
  2. Отидете в папката, където сте го изтеглили, и отворете файла.
  3. След като започне отстраняването на неизправности, изберете опцията за Windows Update и щракнете върху Напред .

  1. След като щракнете Напред, Windows ще започне да анализира вашата машина. Всички ваши системни файлове ще бъдат сканирани заедно със стойностите на вашия регистър. Това може да отнеме известно време, така че бъдете търпеливи.

  1. Ако има по-нова версия на инструмента за отстраняване на неизправности, Windows ще подкани, че по-нова версия би била по-подходяща за отстраняване на неизправности. Щракнете върху опцията „ Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows 10 Windows Update “, ако бъдете подканени.

  1. Щракнете върху Напред, ако се появи следният екран.

  1. След като инструментът за отстраняване на неизправности анализира стойностите на вашия компютър и регистъра, може да поиска, че има актуализации на Windows, решението е фиксирано или решението не е фиксирано. Ако бъдете подканени с корекция, кликнете върху „ Прилагане на тази корекция “.

  1. Сега Windows ще приложи корекцията и ще ви информира за завършването. Рестартирайте компютъра си, за да се извършат промените, и проверете дали съобщението за грешка изчезва.

Можете също да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update от вашия компютър.

  1. Натиснете Windows + S, за да стартирате лентата за търсене в менюто "Старт". Въведете „ отстраняване на неизправности “ в диалоговия прозорец и кликнете върху първия резултат, който се появи.

  1. След като влезете в менюто за отстраняване на неизправности, изберете „ Windows Update “ и щракнете върху бутона „ Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности “.

  1. Може да бъдете подканени, че инструментът за отстраняване на неизправности изисква администраторски достъп, за да провери за проблеми с вашата система. Щракнете върху опцията „ Опитайте да отстраните неизправности като администратор “.

  1. След като корекциите са приложени, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е отстранен.

Забележка: Това решение изисква активна интернет връзка за оптимални резултати. Освен това опитайте да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности няколко пъти, вместо да опитате само веднъж.

Решение 2: Изпълнение на някои команди

Можем да опитаме да изпълним някои команди, за да нулираме някои модули и да ги приведем в правилната конфигурация. Имайте предвид, че имате нужда от акаунт на администратор, за да извършите всички тези операции.

  1. Натиснете Windows + S, за да стартирате лентата за търсене в менюто "Старт". Въведете командния ред , щракнете с десния бутон на мишката върху първия резултат, който излиза и изберете „ Изпълни като администратор “.

  1. Веднъж в командния ред, изпълнете следните команди една по една и се уверете, че всяка команда се изпълнява, преди да последвате следващата.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptSvc
  1. Излезте от командния ред и рестартирайте компютъра. Сега проверете дали актуализацията може да бъде инсталирана отново.

Решение 3: Деактивиране на вашия антивирус

Антивирусният софтуер има тенденция да наблюдава вашия компютър, включително системни файлове, за да гарантира, че няма потенциални заплахи за вашия компютър. Възможно е вашият антивирусен софтуер да е в конфликт с Windows Update и да е причина за неуспеха. Можете да опитате временно да деактивирате антивирусната програма и да опитате да актуализирате отново. Ако проблемът продължава, уверете се, че имате активна интернет връзка и антивирусната ви програма е напълно изключена. Винаги можете да върнете промените, ако това не работи.

Решение 4: Актуализиране на настройките за време, регион и език

Друго необичайно решение, което изглежда работеше, беше актуализиране на настройките за време и език за вашия акаунт. Както всички знаем, Windows автоматично синхронизира времето ви според часовите зони. Ако имате неправилна часова зона, вероятно ще предизвикате странни проблеми като неуспех да инсталирате актуализацията си.

  1. Натиснете Windows + S, за да стартирате лентата за търсене. Въведете „ настройки“ в диалоговия прозорец и отворете резултата.

  1. Проверете дали датата и часът ви са зададени правилно. Ако не, премахнете отметките от опциите, които казват „ автоматично задаване на времето “ и „ автоматично задаване на часовата зона “.

  1. Щракнете върху „ Промяна “ под „Промяна на датата и часа“. Задайте съответно времето си и изберете подходящата часова зона. Също така деактивирайте „Време за автоматично синхронизиране“.

  1. След като приключите, натиснете Windows + S отново и въведете „ език “ в диалоговия прозорец. Отворете първия резултат, който излезе.
  2. Веднъж в настройките на езика, опитайте да използвате английски Великобритания / САЩ.
  3. Докато сте в прозореца за настройки, щракнете върху „ Допълнителни настройки за час, дата и регион “.

  1. Ще бъдете пренасочени към друг прозорец, състоящ се от същите настройки. Щракнете върху тях една по една и проверете дали настройките съвпадат и са същите като зададените от вас.
  2. След като промените приключат, затворете всички прозорци и рестартирайте компютъра. Сега проверете дали проблемът продължава да съществува.

Решение 5: Прекъсване на връзката с интернет преди актуализиране

Друга корекция, която работи за много потребители, е да прекъснат връзката с интернет, преди да актуализират операционната си система до последната актуализация. Изглежда, че има грешка, която се заобикаля, когато прекъснем комуникацията с интернет на приложението.

  1. Щракнете върху иконата на мрежа в долната дясна част на екрана.

  1. Ако сте свързани към WiFi, това ще бъде икона на WiFi или ако сте свързани към Ethernet връзка, ще имате различна икона. Ако сте свързани с WiFi, просто кликнете веднъж върху „ Самолетен режим “ и интернет ще бъде деактивиран. В случай на Ethernet, изключването на кабела от компютъра е най-ефективното решение.

  1. Сега стартирайте актуализацията. Надяваме се, че ще продължи без никакви прекъсвания.

Solution 6: Connecting to Router Using Ethernet and Installing through Microsoft Website in Clean Boot

Another solution was to connect to your router directly by plugging in an Ethernet cable and installing the Windows update using the Microsoft Website instead of the normal client present on your computer. As we saw in the previous solution, there seems to a bug of some sort related to the internet access between the client and the servers. By bypassing the client altogether, the problem might be solved.

  1. Connect your computer to your router using the Ethernet wire. Now we will enter your computer into Clean Boot State.
  2. Press Windows + R to launch the Run application. Type “msconfig” in the dialogue box and press Enter.
  3. Navigate to the Services tab present at the top of the screen. Check the line which says “Hide all Microsoft services”. Once you click this, all Microsoft related services will be disabled leaving behind all the third-party services.
  4. Now click the “Disable all” button present at the near bottom at the left side of the window. All the third-party services will now be disabled.
  5. Click Apply to save changes and exit.

  1. Now navigate to the Startup tab and click the option of “Open Task Manager”. You will be redirected to the task manager where all the applications/services which run when your computer starts will be listed.

  1. Select each service one by one and click “Disable” at the bottom right side of the window.

  1. Now restart your computer and once booted into clean boot state, open your web browser and navigate here
  1. Here you will see an “Update Now” button present at the top of the screen. Click it to download follow the on-screen instructions for the update assistant to be installed. After the update assistant is installed, your Windows will start to update. This might take a couple of hours; be patient and let the process finish.

Note: Do note that this update option on Microsoft’s website might disappear after a while if they decide to change it or if there is another update available.

Solution 7: Uninstalling your WiFi Drivers

Another workaround that worked for many cases was uninstalling your WiFi drivers and installing the Windows Update (you would have to download the Windows update first and only uninstall the drivers before proceeding with the installation). Upon restart, Windows will automatically detect your WiFi hardware and install the stock drivers automatically. You can always update your WiFi drivers to the latest build manually too by using the device manager.

  1. Press Windows + R to launch the Run application. Type “devmgmt.msc” in the dialogue box and press Enter.
  2. Once in the device manager, expand the section of “Network Adapters”.
  3. Locate your WiFi drivers from all those listed. Right-click on it and select uninstall.

  1. After uninstalling, try installing the update and check if the problem got fixed.

Solution 8: Installing Windows using .iso File

You can also install the latest version of Windows by downloading the iso file from a website and transferring it to media so your computer can boot and install directly. Do note that this method is targeted at advanced users who know how to install a new copy of Windows from an installation media. Just in case, keep all your data backed up safely before you proceed with this solution.

Note: Appuals has no affiliations with any websites mentioned. They are stated purely for the user. Visit and use them at your own risk.

  1. Head over to the Windows iso download website and download the latest iso file available consisting of Windows 10 1709 Creators Update.
  2. After downloading the iso file, create a bootable media. You can refer to our tutorial on how to create windows bootable DVD or USB.

Note: The software mentioned in this tutorial is valid for all versions of Windows.

  1. Next, insert the media into your computer and follow this guide on how to install a clean version of windows on your PC.

 You can also check the more detailed guide starting from the basics on how to install Windows 10.

Note Backup all your data before proceeding with the installation. It’s better to be on the safe side.

Solution 9: Disabling Internet Information Services

IIS is an extensible web server created by Microsoft for use with the Windows NT family. It supports almost all the internet protocols and is mostly not active by default. We can try disabling this service and check if this brings any improvement to our situation.

  1. Press Windows + S to launch the search bar. Type “Windows features” in the dialogue box and open the first result which comes forth.
  2. Once the new window is opened, navigate through the list until you find the entry “Internet Information Services”. Make sure that is unchecked.

  1. Reboot your computer for the changes to take effect and check if the update is successful.

Solution 10: Restarting your Computer Multiple Times

Another bizarre solution that worked for many users was restarting the computer when the error occurred. Then the update was continued by disconnecting your internet connection to make sure that there was no internet correspondence between the update client and the servers. This is more of a hit and trial but it still worth mentioning as it worked for many users.

Solution 11: Running chkdsk

We can try checking if your computer has any discrepancies or corrupt sectors. It is possible that there are irregularities or incorrect configuration which is causing the computer not to update. Therefore, we will be running the chkdsk scan to fix it.

  1. Click on the Windows search bar present at the left side of your screen and type “Command Prompt”. Right-click on the application which returns the result and select the “Run as administrator” option.
  2. Once in the command prompt, execute the following command:
CHKDSK E: /r

Here “E” is the name of the disk which is following the “/f” command. If you have more than one drive, you should replace the name accordingly. You can easily check the name of the drive by opening My PC.

  1. This process might take some time as your entire disk is being checked for errors. When the scan is complete, execute the following command:
CHKDSK E: /f
  1. Again, the process might take some time. Be patient and let the process complete.
  2. After the process is done, execute the following command to check if there are any discrepancies in your system.
sfc /scannow

  1. If Windows detects any discrepancies, it will inform you accordingly. If it does, execute the following command:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. After all the processes are complete, restart your computer and check if the problem got solved.

Note: If you prompted by the message “Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts (Y/N)”. Press “Y”. Then restart your computer. Upon the restart, your computer will scan the drive and proceed with the process. Also, note that some sectors (if found bad) will be erased so some of your data might be lost.

Solution 12: Restarting Update Service after deleting downloaded content

We will disable the Windows update service momentarily so we can delete the content already downloaded by the Update Manager. After we restart the service, Windows will check which files are already downloaded. If it finds none, it will start the download from scratch. Most of the time, this solves the problem.

Disabling Update Service

  1. Press Windows + R to bring up the Run application. In the dialogue box, type “services.msc”. This will bring up all the services running on your computer.
  2. Browse through the list until you find a service named “Windows Update Service”. Right-click on the service and select Properties.

 

  1. Click on Stop present under the sub-heading of Service Status. Now your Windows Update service is stopped and we can proceed.

Deleting downloaded files

Now we will navigate to Windows Update directory and delete all the updated files already present. Open your file explorer or My Computer and follow the steps.

  1. Navigate to the address written below. You can also launch the Run application and copy paste the address to reach directly.
C:\Windows\SoftwareDistribution
  1. Delete everything inside the Software Distribution folder (you can also cut paste them to another location in case you want to place them back again).

Turning Update Service back on

Now we have to turn the Windows Update service back on and launch it again. Initially, the Update Manager might take a few minutes to compute details and prepare a manifest for the download.

  1. Open the Services tab as we did earlier in the guide. Navigate to Windows Update and open its Properties.
  2. Now Start the service again and launch your update manager.

Now try updating once again and check if the problem gets solved.

Solution 13: Clearing Recent Items List

In certain cases, Windows might be trying to make some changes to the recent items list in the directory and it might be failing due to which this update issue is being triggered. Therefore, in this step, we will be clearing the recent items list. For that:

  1. Press “Windows” + “I” to open the settings.
  2. Click on “Personalization” and then select “Start”.
  3. Click on the “Show Recently Opened Items” toggle to turn it off.
  4. Click on the toggle again to turn this feature back on but this time, all the recent items will be cleared.
  5. Check to see if the issue still persists.

Solution 14: Network Encryption

Ако имате активирано мрежово криптиране във вашата интернет връзка, това най-вероятно причинява този проблем, защото може да попречи на изтеглянето на Windows файловете, което води до този неуспех. Известно е, че Symantec Encryption причинява този проблем и дори пуснаха скрипт тук, който очевидно го поправя. Уверете се, че сте пуснали скрипта и ако той продължава да съществува, деактивирайте го временно или се свържете с тяхната поддръжка.