Как да коригирам грешка при активиране на Windows 10 0xc0020036

Няколко потребители на Windows 10 се обърнаха към нас с въпроси, след като видяха съобщение за грешка с код за грешка 0xc0020036, казвайки им, че активирането не е успешно. В повечето случаи този проблем изглежда се появява в ситуации, при които потребителите преди това са надстроили от по-стара версия на Windows до Windows 10. Проблемът не е свързан с пиратството, тъй като по-голямата част от засегнатите потребители са потвърдили, че използват оригинален лиценз за Windows 10 .

Какво причинява грешка при активиране на Windows 10 0xc0020036?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, за които се съобщава, че са успешни от най-засегнатите потребители. Оказа се, че има няколко потенциални виновници, които може да са отговорни за това съобщение за грешка:

  • Лицензният продуктов ключ е неправилен - както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради неправилен лицензен продуктов ключ. Има и спекулации на потребителите, че продуктовият ключ може да се промени при преобразуване в цифров лиценз, което в крайна сметка може да причини този проблем. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като намерите и въведете отново правилния ключ за активиране на продукта или като се свържете с поддръжката на Microsoft.
  • Лоша актуализация на Windows 10 - Известно е, че причинява този проблем за потребители, които преди това са надстроили до Windows 10 от по-стара версия на Windows. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате компилацията на Windows до най-новата чрез WU.
  • Повреден лицензен ключ - Възможно е също да срещнете този проблем, защото старият ви лицензен ключ не може да бъде изтрит от съветника за активиране по конвенционален начин. Ако този сценарий е приложим за вашата конкретна ситуация, трябва да можете да разрешите проблема, като използвате повдигнат CMD прозорец, за да деинсталирате и изчистите съществуващия ключ на системния регистър, преди да активирате отново.
  • Повреда на системните файлове - Въз основа на няколко потребителски отчета този конкретен проблем може да възникне и поради известна степен на повреда на системните файлове. В този случай трябва да можете да разрешите грешката при активиране, като използвате вградените помощни програми на Windows, способни да разрешат повредата на системните файлове (SFC и DISM).
  • Лицензионният ключ е здраво свързан в системния регистър - ако сте получили законното си копие на Windows 10, като се възползвате от безплатното надстройване, има вероятност вашият лицензен ключ да е свързан към вашия регистър. Това може да доведе до появата на тази грешка в ситуации, когато преминете към друг тип лиценз. В този случай ще можете да разрешите проблема, като коригирате стойността на ключа sppsv чрез редактора на системния регистър.

Ако срещате същото съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави няколко различни стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да ви позволят да разрешите проблема. Долу ще намерите колекция от потенциални стратегии за ремонт, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно за разрешаване на проблема.

За най-добри резултати ви съветваме да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и тежест. Едно от потенциалните поправки по-долу трябва да ви позволи да разрешите проблема, независимо от виновника, който го причинява.

Важно: Потенциалните корекции по-долу имат за цел само да помогнат на потребители, които имат оригинално копие на Windows 10. Ако имате пиратско копие, никой от методите по-долу няма да ви позволи да заобиколите кода за грешка при активиране 0xc0020036.

Метод 1: Повторно въвеждане на вашия лиценз за активиране на продукт

По-голямата част от потребителите, които са започнали да срещат тази грешка, са имали проблеми веднага след като са инсталирали актуализацията 1803 за Windows 10. Както се оказва, тази актуализация в крайна сметка ефективно нарушава активирането на много компютри с Windows 10, които преди са били надстроени от Windows 8.1 или Windows 7 (полза от безплатното надграждане).

Повечето засегнати потребители, които са се сблъскали с този проблем, съобщават, че са успели да разрешат проблема чрез повторно въвеждане на ключа за активиране с помощта на раздела Актуализация и защита . Ако не знаете ключа за активиране, можете да използвате помощна програма на трета страна, която автоматично ще намери вашия продуктов ключ за Windows 10.

Ето кратко ръководство за откриване на лиценза за активиране на Windows 10 и повторното му въвеждане в повторно активиран Windows 10:

  1. Посетете тази връзка ( тук ), превъртете надолу до Връзки с ключови инструменти за продуктови инструменти на Windows и кликнете върху Изтегляне сега . След това на следващия екран въведете вашето име и имейл и щракнете върху бутона Изтегляне, за да стартирате изтеглянето.

    Забележка: Ако вече знаете ключа за активиране на продукта на вашия лиценз за Windows 10, пропуснете съвсем тази и следващата стъпка.

  2. След като инструментът бъде изтеглен, щракнете двукратно върху изпълнимия файл за инсталиране и щракнете върху Да в UAC (Контрол на потребителски акаунти), за  да предоставите административни привилегии на OEM Product Tool Tool. След няколко секунди трябва да видите ключа си за активиране - Запишете го или го копирайте в клипборда, тъй като в крайна сметка ще се нуждаете от него по-късно.
  3. След като вече знаете вашия продуктов ключ за Windows 10, натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Run . След това въведете „ ms-settings: activation “ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела Activation в приложението за настройки на Windows 10.
  4. След като влезете в раздела Активиране на приложението Настройки , щракнете върху Добавяне на продуктов ключ (Промяна на продуктовия ключ) и въведете, след това въведете ключа, който сте взели преди това на стъпка 2. Щракнете върху Напред, след което следвайте инструкциите на екрана, за да завършите активирането процес.
  5. Рестартирайте компютъра си и вижте дали Windows 10 се активира, след като приключи следващата стартираща последователност.

Ако все още получавате код за грешка 0xc0020036,  когато се опитвате да активирате вашето копие на Windows 10, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Инсталиране на всяка чакаща актуализация

Ако вашата грешка при активиране на 0xc0020036  е причинена от лошата актуализация на Windows, издадена на ноември 2018 г., ще можете да разрешите проблема чрез всяка чакаща актуализация. Microsoft доста бързо пусна актуална корекция за проблема, така че ако проблемът е причинен от тази актуализация, привеждането на вашата Windows 10 до най-новата версия трябва да ви позволи да разрешите проблема автоматично.

Актуализация: Microsoft потвърди, че чрез актуализиране на вашия Windows 10, изграден до версия 1803 или по-нова, трябва да можете да разрешите грешката при активиране на 0xc0020036  .

Няколко засегнати потребители потвърдиха тази процедура като успешна, като им позволи да разрешат грешката при активиране 0xc0020036. Ето какво трябва да направите, за да актуализирате Windows 10:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ms-settings: windowsupdate“ и натиснете Enter, за да отворите раздела Windows Update в приложението Settings в Windows 10.
  2. След като влезете в раздела Windows Update , щракнете върху Проверка за актуализации и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всяка изчакваща актуализация и да актуализирате вашата Windows.

    Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате, преди да бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, направете го, но не забравяйте да се върнете към същия екран при следващото стартиране и да продължите с инсталирането на останалите актуализации.

  3. Когато успеете да актуализирате Windows 10, актуализирайте, опитайте да активирате отново лиценза си.

Ако все още получавате грешка при активиране на 0xc0020036  , преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Деинсталиране и изчистване на съществуващ лицензен ключ

Оказа се, че този конкретен проблем може да бъде причинен и от несъответствие в начина, по който вашият ключ за активиране се вижда от съветника за активиране. Въпреки че това не е потвърдено официално, има предположения, че това може да е причинено и от лоша актуализация на Windows.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да заобиколят кода за грешка при активиране 0xc0020036,  като отворят повишен CMD ред и изпълняват поредица от команди за деинсталиране и изчистване на ключа на системния регистър. След това, като рестартираха компютъра си и въведоха отново правилния ключ, някои засегнати потребители съобщиха, че проблемът е отстранен за неопределено време.

Ето кратко ръководство за деинсталиране и изчистване на съществуващия ключ на системния регистър от повишен команден ред:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „cmd“ в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за  да отворите повишен прозорец на командния ред.

    Забележка: Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете върху Да, за да предоставите административни права на прозореца CMD.

  2.  След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да деинсталирате текущия ключ за активиране на продукта:
    slmgr / upk
  3. След като получите съобщението за успех, въведете следната команда в същия прозорец на командния ред и натиснете Enter, за да изчистите текущия ключ за активиране:
    slmgr / cpky
  4. След като процедурата приключи, затворете повишения команден ред и рестартирайте компютъра.
  5. Когато следващата стартираща последователност приключи, натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: activation “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Activation в приложението за настройки на Windows 10.
  6. В раздела Активиране на приложението Настройки щракнете върху Добавяне на продуктов ключ и поставете отново лицензионния си ключ за Windows 10

Ако същото съобщение за грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Извършване на SFC и DISM сканиране

Както предлагат няколко потребители, този конкретен проблем може да възникне и поради повреда на системните файлове. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като са изпълнили няколко вградени помощни програми, способни да разрешат случаи на повреда, способни да причинят грешка при активиране на 0xc0020036  .

Както SFC (Проверка на системни файлове), така  и DISM (Обслужване и управление на изображения за внедряване)  могат да поправят системните файлове, но те правят това по различни начини. SFC ще сканира и поправи засегнатите системни файлове с помощта на локално съхраняван архив, докато DISM разчита на Windows Update, за да замени повредени събития.

Но тъй като двете се допълват взаимно, ви съветваме да следвате процедурата по-долу, за да сте сигурни, че коригирате всеки възможен повреден файл, който може да е причина за този проблем. Ето кратко ръководство за стартиране на SFC и DISM сканиране на засегнатия компютър:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това, в текстовото поле, напишете 'cmd' и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред.

    Забележка: Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти),  щракнете върху Да, за да предоставите администраторски права.

  2. Вътре в повишения команден ред въведете следната команда и натиснете Enter, за да започнете SFC сканиране:
    sfc / scannow

    Забележка: След като процедурата стартира, изчакайте, докато сканирането приключи, без да затваряте прозореца на CMD или да рестартирате компютъра си

  3. След като процесът приключи, затворете повишения команден ред и рестартирайте компютъра. След като приключи следващата стартираща последователност, опитайте да активирате отново вашия Windows 10 ключ и проверете дали проблемът е разрешен.
  4. Ако все още се появява същия проблем, повторете стъпка 1 отново, за да отворите друг повишен команден ред и въведете следната команда, преди да натиснете Enter, за да извършите DISM сканиране:
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Забележка : Преди да извършите това сканиране, уверете се, че сте свързани към стабилна интернет мрежа - DISM разчита на WU (Windows Update), за да замени повредените файлове с чисти екземпляри, така че се нуждае от достъп до Интернет.

  5. След като сканирането на DISM приключи, рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен, като се опитате да активирате отново продуктовия ключ.

Ако все още срещате същата грешка при активиране на 0xc0020036  , преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Свързване с център за активиране на лицензиране на Microsoft

Ако искате да се възползвате от практически подход, най-лесният начин да разрешите този проблем е да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft и да ги помолите да ви помогнат да активирате отново вашата Windows 10 компилация. Най-удобният начин да направите това е да се обадите на безплатния номер за таксуване, специфичен за вашата държава или регион. Можете да разгледате този списък ( тук ) с телефонни номера на Глобално обслужване на клиенти.

Забележка: В зависимост от вашия регион, очаквайте да прекарате известно време в чакане, докато успеете да говорите с агент на живо. Обикновено ще бъдете помолени да отговорите на няколко въпроса за сигурност и те ще активират дистанционно вашето копие на Windows 10, ако всичко се провери.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Коригиране на стойността на ключа sppsv чрез редактора на системния регистър

Няколко засегнати потребители, които също срещаме този проблем, съобщиха, че са успели да разрешат проблема с помощта на помощната програма Registry Editor, за да модифицират файл, свързан с помощната програма sppsvc. След това и повторно въвеждане на лицензионния ключ засегнатите потребители потвърдиха, че грешката при активиране на Windows 10 0xc0020036  вече не се появява.

Ето кратко ръководство за коригиране на стойността на ключа sppsv, за да се разреши грешката при активиране 0xc0020036  :

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „regedit“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите помощната програма Registry Editor.

    Забележка: Ако бъдете подканени от прозореца UAC (User Account Control)  , щракнете върху Да, за да предоставите администраторски достъп до редактора на системния регистър.

  2. След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте левия страничен прозорец, за да се придвижите до следното място:
    Компютър \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc

    Забележка: Можете да поставите това място директно в навигационната лента в горната част, за да стигнете по-бързо.

  3. Когато стигнете до правилното местоположение, преминете към десния прозорец и щракнете двукратно върху стойността, наречена Старт.
  4. Вътре в екрана Свойства на началната стойност се уверете, че Базата е зададена на шестнадесетична, след което променете данните за стойността на 2 .
  5. След като промените бъдат направени, затворете редактора на системния регистър, рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да активирате отново вашия лиценз за Windows 10, без да получите грешка при активиране 0xc0020036  .