Fix: Грешка FTDE.XACT.3321.1107296356

Грешката FTDE.XACT.3321.1107296356 се дължи главно на конфликтни разширения на браузъра. Но в някои случаи грешките в браузъра, използвани за стрийминг на съдържанието Xfinity, също могат да причинят проблема. Потребителят ще срещне грешката FTDE, когато се опита да гледа потока Xfinity в браузър. Следва пълното съобщение за грешка:

Извинете, имаме някакви проблеми. Понастоящем Xfinity Stream не се предлага. Моля, опитайте отново скоро. (Грешка ftde.xact.3321.1107296356)

Преди да се потопите в повече технически решения, уверете се, че браузърът ви е актуален. Също така, не забравяйте да проверите дали сървърите Xfinity работят и работят. За да изключите проблемите със съвместимостта на вашето устройство, опитайте да отворите уебсайта Xfinity на мобилен телефон или таблет.

Решение 1: Опитайте бета версия

Браузърите използват различни канали за издаване, за да тестват функциите, преди да ги направят достъпни за широката публика. Например Chrome използва 4 канала за освобождаване: Stable, Beta, Dev и Canary. Така че, ако използвате освобождаващ канал по-малко от бета (т.е. Dev и Canary), тогава може да срещнете грешка в Xfinity Stream. За да проверите това, опитайте да използвате поне бета версията на браузъра си.

  1. Изтеглете и инсталирайте бета или стабилна версия на браузъра си, например Chrome Beta.
  2. След това стартирайте бета версията на Chrome и отворете уебсайта на Xfinity, за да проверите дали работи добре.

Решение 2: Деактивирайте разширенията / добавките на браузъра

Разширенията / добавките на браузъра добавят допълнителна функционалност към браузъра. Но тези разширения / добавки могат да се намесят в рутинната работа на уебсайта Xfinity и по този начин да причинят грешка в FTDE, особено ако използвате разширение за блокиране на реклами. Предвид обстоятелствата, деактивирането на разширенията / добавките на браузъра може да реши проблема. Ще обсъдим процеса за Chrome, можете да следвате инструкциите според вашия браузър.

  1. Стартирайте Chrome и кликнете върху менюто (3 вертикални точки близо до горния десен ъгъл).
  2. След това преместете курсора на мишката върху Още инструменти и след това в показаното подменю кликнете върху Разширения .
  3. Сега в менюто Разширения деактивирайте всяко разширение там.
  4. След това рестартирайте Chrome и проверете дали уебсайтът на Xfinity е започнал да работи нормално.
  5. Ако е така, опитайте да активирате разширението едно по едно, за да разберете проблемните разширения. За създаването на проблема се съобщава за разширенията Privacy Badger, AdBlock и Ghosterly.

Решение 3: Опитайте друг браузър

Грешката FTDE може да бъде причинена от временна грешка във вашия браузър. Браузърите съхраняват временна информация в тяхното хранилище, за да работят правилно. Въпреки това, има няколко случая, в които хранилището понякога е повредено или инсталационните файлове имат някои липсващи модули. Това може да бъде потвърдено чрез използване на друг браузър за достъп до уебсайта Xfinity.

  1. Изтеглете и инсталирайте друг браузър (ако вече не е инсталиран).
  2. Стартирайте другия браузър.
  3. Сега отворете уебсайта на Xfinity, за да проверите дали работи добре.
  4. Ако е така, изчакайте отстраняването на грешката във вашия основен браузър.
Етикети Xfinity Грешка