Как да коригирам „Код за грешка 23“ на MagicJack?

magicJack е устройство, което е включено в компютъра и допълнително се свързва с телефон чрез стандартния телефонен жак RJ-11. Това е устройство, което поддържа технологията „Voice-Over-Internet (VOI)“ и се използва за осъществяване на разговори на дълги разстояния през интернет, за да се спасят потребителите от скъпите цени за дълги разстояния. Това устройство се използва от много хора и е много практично за хора, които извършват редовни разговори на дълги разстояния.

Кодът за грешка 23 се показва на екрана с непрекъснат тон на приемника и предполага проблем с връзката. В тази статия ще обсъдим някои от причините, поради които тази грешка може да бъде задействана, и също така ще ви предоставим жизнеспособни решения за пълно отстраняване на този проблем. Не забравяйте да следвате инструкциите внимателно и точно, за да постигнете най-добри резултати.

Какво причинява „Код за грешка 23“ на magicJack?

След като получихме многобройни доклади от множество потребители, разследвахме проблема и излязохме с набор от решения, които да го отстранят за постоянно. Също така разгледахме причините, поради които се задейства, и ги изброихме, както следва:

  • Проблеми с връзката:  В някои случаи проблемът е причинен поради неправилна връзка с контакта, в който е свързано устройството. Този контакт може да е рутер, компютър или дори директно на стената. Устройството може да е било включено правилно или по време на създаването на връзка да е работило неправилно.
  • Затворени портове:  Сигурността на защитната стена на рутера може да е била настроена по такъв начин, че използваните от устройството портове да не се отварят, поради което проблемът е причинен.
  • Остарял фърмуер:  В някои случаи фърмуерът, използван от устройството magicJack, може да е остарял, поради което устройството е изправено пред проблеми, докато формира връзка със сървърите. Актуализациите на фърмуера се публикуват редовно на уебсайта и трябва да се прилагат за постигане на най-добри резултати.
  • Неизправност USB порт:  дефектен USB порт може да е проблемът, поради който се задейства грешката. USB портът може да не осигурява подходящо захранване на устройството или да пречи на устройството да бъде разпознато.

Решение 1: Устройства PowerCycling

Първата стъпка към отстраняването на проблема е да се уверим, че напълно включваме всички включени устройства, за да сме сигурни, че проблемът не е причинен поради повредена конфигурация при стартиране. За това:

  1. Изключете устройството, рутера и всяко друго устройство, включено в контура, от захранване.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и изчакайте поне 10 секунди.
  3. Включете устройствата, свържете ги правилно и проверете дали проблемът продължава.

Решение 2: Промяна на USB портове

В някои случаи USB портът, в който е свързано устройството magicJack, може да работи неправилно, поради което устройството е изправено пред проблеми. Поради това се препоръчва да изключите устройството от сегашната порта и включете го в различен порт и проверете да видите дали проблемът продължава.

Решение 3: Отваряне на портове за свързване

Има редица портове, които се използват от различни приложения за използване на интернет. Приложенията използват тези портове за комуникация с интернет и те се отварят от ISP. Затова се обадете на вашия доставчик на интернет услуги и ги помолете да отворят портовете „5060-5070“ на вашия рутер / модем. Това са портовете, които magicJack обикновено използва за комуникация с интернет.

Решение 4: Актуализиране на фърмуера

В някои случаи фърмуерът на устройството може да не е актуализиран, поради което проблемът се задейства. Следователно в тази стъпка ще изтеглим и инсталираме най-новия фърмуер за устройството. За това:

  1. Отворете браузъра на вашия компютър и отидете до този сайт.
  2. Изтеглете подходящия фърмуер за вашето устройство и свържете устройството към компютъра.
  3. Отворете изтегления файл и следвайте указанията на екрана, за да инсталирате фърмуера.
  4. Проверете дали проблемът продължава.

Забележка:  Ако проблемът все още съществува, опитайте се да замените Ethernet кабела и всички други кабели, участващи във връзката.