Решение: Сензорният екран на Lenovo не работи

Lenovo излезе със своята гама от всичко в един монитор и лаптопи със сензорен екран като Yoga. Тези продукти дадоха възможност за парите си в сравнение с други конкуренти като Surface на Microsoft. Независимо от това колко голяма компания може да бъде, винаги има проблеми, които се появяват всеки ден, когато става въпрос за технология.

Един такъв проблем е сензорният екран, който не работи в Lenovo. Този проблем може да възникне поради много причини, като например повреден драйвер за докосване или някаква актуализация на Windows, противоречаща на модула и др. Ние изброихме различни решения, които можете да опитате. Започнете с първия и продължете надолу.

Решение 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на хардуера и устройството

Инструментът за отстраняване на неизправности в хардуера е помощна програма, присъстваща в операционната система Windows. Той открива проблеми със съществуващия ви хардуер и се опитва да го разреши след изпълнение на поредица от стъпки. Можем да опитаме да стартираме инструмента за отстраняване на неизправности с хардуера и да проверим дали това прави номера.

  1. Натиснете Windows + R, въведете „ control “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Сега в горната дясна част на екрана кликнете върху View By и изберете Large Icons от списъка с налични опции.

  1. Сега изберете опцията за отстраняване на неизправности от контролния панел.

  1. Сега в лявата част на прозореца изберете опцията „ Преглед на всички “, за да изброите всички пакети за отстраняване на неизправности, налични на вашия компютър.

  1. Сега изберете „ Хардуер и устройства “ от списъка с налични опции и кликнете върху него.

  1. Сега изберете До новия прозорец, който изскача пред вас.
  2. Сега Windows ще започне да търси хардуерни проблеми и ще ги отстранява, ако открие такива. Този процес може да отнеме известно време, тъй като целият ви хардуер се проверява. Бъдете търпеливи и оставете процеса да завърши успешно.
  3. Windows може да ви подкани да рестартирате компютъра си, за да отстраните проблемите. Не отлагайте заявката, запазете работата си и натиснете „ Прилагане на тази корекция “.

Решение 2: Деинсталиране на последната актуализация на Windows

Не е ново за всеки, който използва Windows, да знае, че актуализациите на Windows много често разбиват различни компоненти. Често беше отбелязвано, че има няколко актуализации на Windows, които противоречат на сензорния модул. Актуализацията на Windows е предназначена да поправи различни грешки и да въведе нови възможности в операционната система. Но понякога, когато актуализацията е пусната, тя влиза в конфликт с друго нещо.

Можете да опитате да деинсталирате Windows Update и да видите дали това прави трика. Уверете се, че архивирате всичките си важни данни, преди да следвате това решение.

  1. Натиснете Windows + S, въведете „ настройки “ в диалоговия прозорец и отворете приложението.
  2. Веднъж в Настройки, щракнете върху „ Актуализация и сигурност “. Тук, под заглавието Състояние на актуализацията, щракнете върху „ Преглед на инсталираната история на актуализациите “.

  1. Щракнете върху „ Деинсталиране на актуализации “ в горната част на екрана.
  1. Пред вас ще се изведе нов прозорец, състоящ се от всички актуализации, инсталирани на вашия компютър. Щракнете с десния бутон върху този, който е инсталиран наскоро, и щракнете върху „ Деинсталиране “.

  1. След деинсталиране на актуализацията включете компютъра си и проверете дали проблемът е решен.

Решение 3: Извършване на пълен цикъл на захранване

Друго заобиколно решение, което работи за много потребители, е захранването с велосипед на вашия компютър. Цикличното захранване е акт на пълно изключване и след това включване на устройство. Причините за циклично включване включват електронно устройство да инициализира повторно своя набор от конфигурационни параметри или да се възстанови от неактивно състояние или модул. Също така се използва за нулиране на всички мрежови конфигурации, тъй като всички те се губят, когато изключите устройството напълно изключено.

След компютъра , извадете захранващия кабел основна и ги оставете да остане празен ход за няколко минути (~ 5). След необходимото време включете кабелите и включете компютъра. Сега проверете дали сензорният екран работи отново.

Решение 4: Деинсталиране на USB сензорен контролер и актуализиране на драйвери

Ако и двата горни метода не работят, може да се предположи, че проблемът може да се крие в драйверите ви за докосване. Драйверите са основната сила зад работата на вашия сензорен екран. Те са интерфейсът между всеки хардуер и операционната система. Възможно е най-новите драйвери, инсталирани на вашата система, да не работят правилно с вашия хардуер или да са се повредили. Можем да опитаме да деинсталираме драйверите и да рестартираме компютъра с надеждата, че това ще инсталира драйверите по подразбиране.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ devmgmg. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Веднъж в диспечера на устройствата, разширете категорията „ Мишки и други посочващи устройства “. Ако тук е посочен хардуерният „ USB Touchscreen Controller “, вероятно сензорният екран ще бъде поправен, ако инсталираме драйверите по подразбиране. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Деинсталиране на устройство “.

  1. Рестартирайте компютъра си. Сега се върнете към диспечера на устройствата и потвърдете, че сензорният екран вече е в списъка под Human Interface Devices . Надяваме се, че проблемът ще бъде решен.
  2. Ако записът не изчезне от категорията „ Мишки и други посочващи устройства “, това означава, че трябва ръчно да настроите драйвера. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Актуализиране на драйвера “. След като изберете да актуализирате ръчно, ще имате опцията „Позволете ми да избера“. Оттам изберете „USB входно устройство“ вместо „Контролер на сензорен екран“.

Ако този метод не работи, следвайте инструкциите по-долу. Това решение ще бъде насочено към случая, когато не можете да намерите точно къде се намира вашият сензорен екран в диспечера на устройствата.

  1. Придвижете се до диспечера на устройствата и разширете „ Устройства за човешки интерфейс “. Сега едно по едно премахнете всички USB свързани устройства към вашия компютър. Ще забележите, че много различни устройства ще бъдат премахнати.
  2. Сега изберете останалото, щракнете с десния бутон върху него и изберете “ Disable device ”.

  1. Рестартирайте компютъра си и проверете дали сензорният екран работи както се очаква. Ако е така, можете да поставите други USB устройства обратно и сензорният екран ще продължи да работи.

Ако деактивирането или инсталирането на драйверите не работи, можете да опитате да ги актуализирате до най-новата версия и да видите как се развиват нещата. След като намерите устройството в диспечера на устройствата, щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Актуализиране на драйвера “. Можете да изберете „ Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера “ или можете да изберете последния „ Преглед на моя компютър за софтуер за драйвери “ и да навигирате къде изтегляте драйвера.

Съвети: Ако до хардуера има червен кръст , това означава, че устройството е деактивирано. Можете да го активирате отново и да видите дали това решава нещо. Ако има жълт удивителен знак , това означава, че трябва да актуализирате драйверите му.

Решение 5: Редактиране на системния регистър

Ако актуализирането на драйверите също не се получи, можете да актуализирате някои стойности в системния регистър. Редакторът на системния регистър съдържа ключове, които са от основно значение за компютъра и той се позовава на тези ключове, когато се опитва да зададе параметри. Трябва обаче също да архивирате регистъра си, преди да се опитате да промените стойностите. Appuals не носи отговорност за каквито и да е щети.

  1. Натиснете Windows + R, въведете „ regedit “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. След като влезете в редактора на системния регистър, преминете към следния път.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Enum \ ACPI \ ATML1000 \ 3 & 233a31a5 & 0 \ Параметри на устройството
  1. Сега погледнете десния панел на екрана и задайте dword “ EnhancedPowerManagementEnabled ” на стойността “ 00000000 ”.
  2. Рестартирайте компютъра си и проверете дали сензорният екран отново е започнал да работи.

Ако след спазването на всички горепосочени методи сензорният екран все още не работи, можете да извършите възстановяване на системата, ако е работило преди актуализация на Windows. Ако сензорният екран не работи от самото начало, това вероятно означава, че има хардуерна неизправност.

Решение 6: Проверка за хардуерни проблеми

Ако нито един от горните методи не работи за вас, това вероятно означава, че има проблем със самия сензорен екран. Според няколко потребители, техните екрани са работили, когато лаптопът е изваден от кутията. След последните актуализации или поради самия дефектен хардуер, екранът спря да работи.

Тук можете да намерите най-близкия сервиз на Lenovo и физически да покажете проблема на техниците. Това е известен проблем (особено при 720s). Ако имате гаранция, няма да бъдете таксувани също.