Поправка: Hearthstone Crashes при стартиране

Hearthstone е безплатна игра за събиране на дигитални карти. Той е разработен и публикуван от Blizzard Entertainment през 2014 г. за MacOS и Windows. Играта е доста популярна поради уникалния си стил на игра и предлага съвместимост и за Android и iOS. Съвсем наскоро обаче се появиха много доклади за потребители, които не могат да стартират играта, тъй като тя се срива при стартиране. Според нашата информация този проблем се вижда само за потребители на Windows.

Какво причинява Hearthstone да се срине при стартиране?

След като получихме многобройни доклади от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения, които решават проблема за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причините, поради които тази грешка се задейства, и ги изброихме по-долу.

  • Остарели драйвери:  В някои случаи драйверите за графични карти на вашия компютър може да са остарели. По-старите графични карти изискват да се инсталират най-новите драйвери, за да се осигури съвместимост за по-новите игри. Ако най-новите драйвери не са инсталирани, това може да причини проблем по време на процеса на стартиране.
  • Липсващи / повредени игрови файлове:  Възможно е някои файлове, които са основни в процеса на стартиране, да липсват или да са повредени. Ако файловете на играта не са непокътнати, играта няма да може да се стартира правилно и може да се срине по време на процеса.
  • Намеса:  В някои случаи други приложения на трети страни или услуга на Windows могат да попречат на важни елементи на играта и да причинят проблеми по време на процеса на стартиране.
  • Настройки по време на игра: Настройките  „В играта“, които сте конфигурирали, може да са в противоречие с вашия хардуер или определени елементи на играта. Понякога играта може да не поддържа определени настройки на определен хардуер или операционната система може да пречи на играта да използва определени настройки.
  • Изчерпването на виртуалната памет:  Системата временно съхранява данните за играта на твърдия диск, на който е инсталирана играта. Ако на твърдия диск свършва паметта или настройките на виртуалната памет не са конфигурирани правилно, играта може да се сблъска с проблеми по време на процеса на стартиране.
  • Административни привилегии:  Hearthstone може да изисква специални разрешения, за да изпълнява определени функции. Следователно, ако административните права не са предоставени на играта, тя може да се срине по време на стартиране.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са предоставени, за да избегнете конфликти.

Решение 1: Предоставяне на административни привилегии

Ако играта не е получила административни права от администратора, тя може да се сблъска с проблеми по време на процеса на стартиране. Следователно в тази стъпка ще предоставим административни привилегии. За това:

  1. Придвижете се до папката за инсталиране на играта .
  2. Право - кликнете върху играта изпълним и изберете " Properties ".
  3. Вътре в свойствата кликнете върху раздела „ Съвместимост “ и поставете отметка на опцията „ Изпълни като администратор “.
  4. Кликнете върху „ Прилагане “ и след това върху „ ОК “.
  5. Стартирайте играта и проверете дали проблемът продължава.

Решение 2: Проверка на игровите файлове

Ако важните файлове на играта липсват или са повредени, играта може да се сблъска с проблеми по време на процеса на стартиране. Следователно, в тази стъпка ще проверяваме файловете на играта чрез клиента на blizzard. За това:

  1. ОтворетеBlizzard Battle . net ”приложение.
  2. Кликнете върху иконата „ Hearthstone “ в левия прозорец.
  3. Кликнете върху бутона „ Опции “ под заглавието на играта.
  4. Изберете опцията „ Сканиране и поправка “ и след това кликнете върху „ Започнете сканиране “.
  5. Изчакайте, докато процесът на сканиране приключи.
  6. Стартирайте играта и проверете дали проблемът продължава.

Решение 3: Нулиране на настройките по време на игра

В някои случаи конфигурациите в играта може да са в противоречие с хардуера или софтуера на системата. Следователно, в тази стъпка ще възстановим конфигурациите по подразбиране на системата. За това:

  1. ОтворетеBlizzard Battle . net ”приложение.
  2. Кликнете върху бутона „ Опции “ и изберетеНастройки на играта “.
  3. ИзберетеHearthstone “ от списъка на играта и кликнете върху бутона „ Reset In-Game Options “.
  4. Кликнете върху „ Нулиране “ и след това върху „ Готово “.
  5. Стартирайте играта и проверете дали проблемът продължава.

Решение 4: Промяна на конфигурациите на виртуалната памет

Ако настройките на виртуалната памет не са конфигурирани правилно от системата, може да срещнете проблеми по време на стартирането на Hearthstone. Следователно в тази стъпка ще променяме конфигурациите на виртуалната памет. За това:

  1. НатиснетеWindows “ + „ S “, за да отворите лентата за търсене.
  2. ВъведетеРазширени системни настройки “ и изберете първата опция.
  3. Кликнете върху опцията „ Настройки “ и след това върху раздела „ Разширени “.
  4. Кликнете върху опцията „ Промяна “ и махнете отметката от „ Автоматично управление на размера на подаване на страница “.
  5. Проверете опцията „Персонализиран размер “ и напишете „ 2048 “ като „ Начален размер “ и „ 3072 “ като „ Максимален размер “.
  6. Кликнете върху „ Set “ и след това върху „ OK “.
  7. Рестартирайте компютъра, за да влязат в сила промените.
  8. Стартирайте играта и проверете дали проблемът продължава.

Решение 5: Иницииране на чисто зареждане

При чисто зареждане всички ненужни услуги на Windows и приложения на трети страни са деактивирани. Следователно, всякаква намеса в играта по време на процеса на стартиране ще бъде предотвратена. За да стартирате чисто зареждане:

  1. Натиснете едновременно „ Windows “ + „ S “, за да отворите лентата за търсене.
  2. Въведете „ Системни конфигурации “ и изберете първата опция.
  3. Кликнете върху раздела „ Услуги “ и премахнете отметката от опцията „ Скрий всички услуги на Microsoft “.
  4. Кликнете върху опцията „ Деактивиране на всички “ и изберетеПрилагане “.
  5. Затворете прозореца, натиснете едновременно клавишите „ Ctrl “ + „ Shift “ + „ Esc “, за да отворите диспечера на задачите.
  6. Кликнете върху раздела „ Стартиране “ и щракнете върху всяко приложение, изброено там.
  7. Щракнете върху опцията “ Disable ”, за да деактивирате автоматичното стартиране на приложението при стартиране.
  8. Повторете този процес за всички изброени приложения и рестартирайте компютъра.
  9. Стартирайте играта и проверете дали проблемът продължава.

Решение 6: Актуализиране на драйвери за графични карти

Ако драйверите на графичната карта не са актуализирани до най-новата версия, играта може да срещне проблеми по време на процеса на стартиране. Следователно в тази стъпка ще проверяваме дали има налични актуализации за драйверите.

За потребители на Nvidia:

  1. Кликнете върху  лентата  за търсене  отляво на лентата на  задачите

  2. Въведете  Geforce  Experience  и натиснете  enter
  3. Щракнете върху първата икона, за да отворите  приложението

  4. След като  влезете  , кликнете върху опцията „ Драйвери “ горе  вляво.
  5. В този раздел кликнете върху опцията „ Проверка  за актуализации “ горе  вдясно
  6. След това приложението ще  провери  дали са налични нови актуализации

  7. Ако актуализациите са налични, ще се появи бутон „ Изтегляне

  8. След като кликнете върху това, драйверът ще  започне  да се изтегля
  9. След изтеглянето на драйвера   приложението ще ви даде опцията за „ Express “ или „ Custom “ инсталация.
  10. Щракнете върху опцията за инсталиране “ Express ” и драйверът ще   бъде инсталиран автоматично
  11. След като инсталацията приключи,  стартирайте  играта и проверете дали проблемът продължава.

За потребители на AMD:

  1. Вдясно - Щракнете  върху  работния плот  и изберете  AMD  Radeon  Settings

  2. В  настройките кликнете върху  Актуализации  в долния  десен  ъгъл

  3. Кликнете върху „ Проверка за актуализации

  4. Ако е налична нова актуализация,   ще се появи нова опция
  5. Кликнете върху опцията и изберете  Актуализиране

  6. В  AMD  инсталаторът  ще започне, кликнете върху  Upgrade  Когато инсталиращата ви подканва да

  7. Сега инсталационната програма ще подготви пакета, постави  отметка в  всички квадратчета и щракнете върху  Инсталиране

  8. Това ще  изтегли  новия драйвер и ще го инсталира  автоматично
  9. Рестартирайте компютъра си и опитайте да стартирате играта.