Поправка: Adobe Reader не работи на Windows 10

Adobe Reader е най-добрият избор за клиентите от почти десетилетие на всички платформи. Adobe Reader е пълен с много полезни функции в допълнение към нормалните възможности за гледане. Има обаче случаи, в които Adobe Reader изобщо престава да работи.

Или приложението не се отваря, или се срива при всяко зареждане на PDF файл. Това поведение обикновено се наблюдава след инсталиране на Windows Update на компютъра. Има многобройни случаи, преживявани от потребители от доста време. Заобиколните решения на този въпрос са много прости и ясни. Не забравяйте да започнете отгоре и да продължите надолу.

Какво причинява Adobe Reader да не работи в Windows 10?

Освен че актуализациите на Windows са основната причина, има и няколко други причини, поради които вашият Adobe Reader може да не работи правилно на вашия компютър. Някои от тях са изброени по-долу:

  • Повредена инсталация: Има някои случаи, при които инсталацията на Adobe Reader се е повредила. Това е много често и обикновено се отстранява чрез преинсталиране и изтриване на остатъчните файлове.
  • Защитен режим: Защитеният режим в Adobe добавя допълнителен слой сигурност към вашия четец. Този слой на защита понякога не работи и кара читателя да не зарежда PDF файлове.
  • Windows Update: Както беше споменато в началото, актуализациите на Windows са основният виновник защо Adobe Reader не работи правилно и се срива. Този проблем обикновено се отстранява чрез стартиране на приложението в режим на съвместимост.
  • Административни привилегии: Както всеки друг софтуер, Adobe също понякога изисква административни привилегии за стартиране на приложението. С нарастващата архитектура на сигурността в Windows това е много често и обикновено става необходимост след Windows Update.

Преди да започнете с решенията, уверете се, че се опитвате да отворите валиден PDF файл . Ако се опитвате да отворите счупен или злонамерен, четецът може да не работи. Също така се уверете, че сте влезли като администратор.

Решение 1: Деактивиране на защитен режим

За да осигури по-голяма сигурност на потребителите, използващи Adobe Reader, преди известно време компанията въведе „защитен режим“, който е предназначен да стартира PDF файла в среда на пясъчник. Това означава, че приложението ще стартира PDF в ограничена среда, където няма достъп до външната компютърна архитектура; оттам осигурява по-голяма сигурност. Известно е, че този режим причинява проблеми, така че ще го деактивираме и ще проверим дали това променя нещо.

  1. Отворете приложението Adobe Acrobat DC на вашия компютър и щракнете върху Редактиране> Предпочитания в горната лента за навигация (можете също да натиснете Ctrl + K, за да стартирате менюто незабавно).
  2. Сега изберете опцията Защита (подобрена), присъстваща в левия навигационен прозорец и премахнете отметката от следните опции:
Активиране на защитен режим при стартиране Активиране на подобрена защита

  1. Запазете промените и излезте. Сега рестартирайте приложението и проверете дали Adobe Reader работи според очакванията.

Решение 2: Промяна на съвместимостта и административните настройки

Известно е, че актуализациите на Windows нарушават настройките на Adobe Acrobat и го карат да не се стартира правилно. Adobe Reader е свързан с толкова много модули и приложения във фонов режим, като например свързване с програми по подразбиране и т.н. Винаги, когато Windows стартира актуализация, вероятно счупи Adobe Reader. Ще променим настройките за съвместимост и ще проверим дали това коригира нещо.

  1. Натиснете Windows + E, за да стартирате Windows Explorer на вашия компютър и отидете до следното място:
C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
  1. Щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл на Adobe (AcroRd32.exe или друго име на файл в зависимост от версията) и изберете Properties .
  2. Изберете Съвместимост отгоре и поставете отметка на опцията Стартиране на тази програма в режим на съвместимост за: Windows 7 . Можете също да изберете Windows XP. Сега проверете опцията Стартиране на тази програма като администратор .
  1. Сега натиснете Приложи, за да запазите промените и да излезете. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 3: Поправяне и инсталиране на най-новата корекция

Ако и двата горни метода не работят, може да има вероятност вашите инсталационни файлове да са повредени или да липсват някои от техните части. Винаги можем да продължим с нова инсталация, но преди да опитаме това, винаги е разумно да поправим или актуализираме приложението до най-новата версия. Adobe също пуска актуализации, за да въведе нови функции и да поправи грешки.

  1. Отворете приложението Adobe Acrobat DC на вашия компютър.
  2. Натиснете Help от горната лента и щракнете върху Repair Installation .
  1. Ще се появи подкана с молба да потвърдите действията си. Натиснете Да, за да продължите и да продължите с инструкциите на екрана.
  1. Също така изберете опцията Проверка за актуализации, така че Adobe да започне да сканира за налични корекции за изтегляне и инсталиране. Ако някоя актуализация се инсталира, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 4: Преинсталиране на Adobe Reader

Ако всички горепосочени методи не работят, остават ни само опциите за преинсталиране на Adobe Reader от нулата. За да сме сигурни, че на компютъра ви все още не се крият остатъци от старото приложение, ние също ще изтрием всички файлове, налични във вашите потребителски настройки и програмни данни. Уверете се, че сте влезли като администратор.

  1. Натиснете Windows + R, въведете “ appwiz.cpl ” в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. След като попаднете в мениджъра на приложения, потърсете записа Adobe Acrobat Reader DC . Щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Деинсталиране .
  1. Рестартирайте компютъра си правилно и натиснете Windows + E, за да стартирате File Explorer. Сега отидете до следните места и изтрийте всички папки, свързани с Adobe Acrobat, от директориите. Уверете се, че сте влезли като администратор.

На адреса по-долу {username} съответства на потребителското име на вашия компютър.

C: \ Users \ {потребителско име} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC
  1. Сега рестартирайте компютъра си отново и продължете със следните стъпки.
  2. Отидете до официалния уебсайт за изтегляне на Adobe и изтеглете приложението на достъпно място.
  1. Щракнете с десния бутон върху инсталационния файл и изберете Изпълни като администратор . Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате приложението. Сега проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 5: Отмяна на Windows Update

Както споменахме в цялата статия, актуализациите на Windows са една от основните причини, поради които Adobe Acrobat не работи правилно. Ако не можете да отстраните проблема с Adobe Reader, който не работи на вашия компютър, дори след като сте изпълнили всички горепосочени решения, единственото решение е да деинсталирате най-новата актуализация, инсталирана на вашия компютър. Уверете се, че архивирате вашите файлове и данни, преди да продължите, тъй като това може да премахне някои от тях.

  1. Натиснете Windows + I, за да стартирате приложението Настройки. Сега изберете Актуализации и сигурност от списъка с подзаглавия.
  2. Сега щракнете върху Актуализиране на хронологията от списъка с опции.
  1. Сега кликнете върху Деинсталиране на актуализации в горната част на екрана.
  1. Отидете надолу до Microsoft Windows . Тук всички актуализации ще бъдат изброени надолу. Щракнете с десния бутон върху актуализацията, която според вас причинява проблема и изберете Деинсталиране .
  1. Windows вече ще деинсталира актуализацията от вашия компютър. Рестартирайте компютъра си и проверете дали Acrobat работи. Ако все още не, следвайте решение 4 отново.