Коригиране: Грешка в имейл и парола на Xbox 8015d002

В 8015d002 грешка код се срещне с Xbox 360 потребители веднага след като те се опитват да влезете с профила си. Повечето потребители, срещащи проблема, съобщават, че имат активно членство в Xbox Live.

Какво причинява кода за грешка 8015d002 на Xbox One?

  • Паролата е неправилна - Преди да опитате нещо друго, важно е да се уверите, че паролата, с която се опитвате да влезете, е правилна. В повечето случаи засегнатите потребители осъзнават, че се опитват да влязат с грешна парола за акаунт в Microsoft. Един бърз начин да тествате тази теория е бързо да нулирате паролата си чрез връзката за възстановяване.
  • Профилът на Xbox е частично повреден - Няколко потребители са открили, че този конкретен код за грешка може да се появи поради грешка в профила, която в крайна сметка засяга процедурата за регистрация. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като преместите затрупания профил в друг тип хранилище, преди да го заредите отново.
  • Потвърждаването в две стъпки е активирано - Ако активно използвате потвърждение в две стъпки в акаунта си в Microsoft, което също използвате с конзолата си, имайте предвид, че конзолата ви не е актуализирана с последната актуализация на защитата. Най-бързият начин за отстраняване на това неудобство е просто да деактивирате потвърждаването в две стъпки. Но ако търсите най-добрия подход, трябва да генерирате парола за приложение, която ще се използва за влизане с вашия акаунт в Xbox 360 Live.
  • Повреденият кеш на системата - Корупцията на системния файл също може да бъде отговорна за този проблем, особено ако се намира в папката temp. За да разрешите този конкретен проблем, ще трябва да осъществите достъп до системните настройки и да изчистите кеша на системата от основното устройство, където е инсталирана ОС на вашата конзола.

Метод 1: Използване на функцията за нулиране на парола

В случай че срещнете този проблем на конзола на Xbox 360, когато се опитвате да влезете с акаунт в Microsoft и не сте включили потвърждаването в две стъпки, трябва да вземете предвид възможността да сте въвели грешна парола ( или грешна парола е била запазена в предишен момент).

Ако този сценарий е приложим, можете лесно да разрешите проблема, като използвате връзката Възстановяване на акаунта си . Но за да работи, трябва да направите това от браузър за настолни компютри.

Ето какво трябва да направите, за да нулирате паролата за вашия акаунт в Microsoft чрез връзката за възстановяване:

  1. От десктоп браузър посетете следната връзка ( тук ) и въведете акаунта на Microsoft, телефонния номер или името на Skype, свързани с акаунта, който използвате за свързване на вашата конзола Xbox 36 със сървърите на Microsoft. След това щракнете върху Напред.
  2. В зависимост от свързаните ви устройства ще ви бъде дадена възможност да избирате между една или повече опции за възстановяване, където ще получите кода за защита. След като направите това, кликнете върху Получаване на код, за да изпратите кода за защита.
  3. Проверете входящата си поща или телефонния си номер за кода за проверка, който ви е необходим. След това го въведете в полето, свързано с прозореца Проверка на вашата самоличност .
  4. След като направите това, поставете новата парола, която искате да използвате с вашия акаунт в Microsoft два пъти (вътре Нова парола и Въведете отново парола).
  5. След като успеете успешно да промените паролата си, върнете се в конзолата на Xbox 360 и използвайте новата си парола за влизане.

В случай, че сте сигурни, че паролата, която използвате, е правилна, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Преместване на профил на друго устройство за съхранение

Ако търсите бърза корекция, която най-вероятно ще работи независимо от вашата версия на фърмуера на Xbox, трябва да започнете, като се опитате да преместите профила си в Xbox на друго устройство за съхранение. Тази корекция беше потвърдена за работа от много засегнати потребители, които срещнаха грешка 8015d002 в произволни моменти на Xbox 360.

Но имайте предвид, че това не е правилна корекция (по-голямо решение) и има вероятност грешката да се върне след известно време. Когато това се случи, ще трябва да изпълните инструкциите по-долу още веднъж или да следвате една от по-трайните корекции по-долу.

Ето как можете да преместите профила си в Xbox One на друго устройство за съхранение, за да поправите грешката 8015d002:

  1. Когато видите съобщението за грешка 8015d002  , натиснете дълго бутона за ръководство, за да изведете менюто за захранване и изберете да изключите конзолата .
  2. Изчакайте конзолата да се изключи напълно, след това рестартирайте отново конзолата си и изчакайте, докато стигнете до първоначалното меню.
  3. След като приключи последователността на зареждане, отидете на Настройки> Съхранение .
  4. След като влезете в секцията за съхранение, отворете мястото за съхранение, където в момента съхранявате профила си. След като влезете в менюто Профил , натиснете бутона Y, за да прехвърлите съдържанието, след което изберете друго устройство, където искате да го преместите.

  5. Потвърдете преместването на профила, като изберете Да , след което изчакайте операцията да завърши.
  6. След като процесът приключи, рестартирайте отново конзолата си. На следващия екран за регистрация ще бъдете подканени да изберете своя профил. Когато го видите, прегледайте мястото, на което сте го преместили, и го накарайте да се зареди.
  7. След като направите това, грешката 8015d002  вече не трябва да се появява.

Ако този метод не е приложим или търсите постоянна корекция, която ще разреши грешката 8015d002,  преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Деактивирайте потвърждаването в две стъпки

Ако наскоро сте активирали потвърждаване в две стъпки в акаунта, който използвате с вашата конзола Xbox 360, най-вероятно вашата конзола не е актуализирана с неотдавнашната промяна на защитата. Това се случва, тъй като някои устройства (включително Xbox 360) не могат да подканят потребителите да въведат доказателства за сигурност, свързани с потвърждаването в две стъпки.

Ако този сценарий е приложим, най-бързият начин да се преодолее това неудобство е достъпът до вашия акаунт в Microsoft чрез уеб браузър и деактивиране на проверките в две стъпки. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Влезте с вашия акаунт в Microsoft, като използвате тази връзка ( тук ).
  2. След като успешно влезете, отидете в Настройки и отворете раздела Сигурност и поверителност . Когато стигнете до правилното меню, кликнете върху Управление на разширената защита .
  3. След като влезете в менюто Управление, превъртете надолу през списъка с опции за настройка, докато стигнете до категорията за потвърждение от два септември . След това погледнете отдолу и кликнете върху Изключване на потвърждаването в две стъпки .
  4. Когато стигнете до подкана за потвърждение, щракнете върху Да, за да потвърдите промяната.
  5. След като направите това, рестартирайте Xbox 360 конзолата и вижте дали можете да влезете, без да срещнете грешка 8015d002.

Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 4: Използване на парола за приложение за влизане в Xbox Live

Ако използвате проверка в две стъпки и не желаете да я деактивирате, можете също да заобиколите грешката 8015d002, като използвате парола за приложение за автоматично влизане в Xbox Live. Това ще изисква да създадете нова парола за приложение, като използвате уеб браузър за настолни компютри, който по-късно ще използвате на вашата конзола Xbox 360.

Няколко засегнати потребители потвърдиха, че тази операция им е позволила да избегнат грешката 8015d002, без да се налага да деактивират потвърждаването в две стъпки.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Посетете тази връзка ( тук ) с настолен браузър и влезте с вашия акаунт в Microsoft, който използвате за вашата конзола Xbox 360. За да направите това, кликнете върху Вход (в горния десен ъгъл), след което вмъкнете идентификационните данни на акаунта си, за да влезете.
  2. Отидете на Настройки, след това достъп до Security & Privacy менюто и кликнете върху Управление на повишена сигурност .

    Забележка: Ако вече имате защитен код, ще бъдете подканени да го поставите.

  3. След това превъртете надолу до раздела Пароли за приложения и кликнете върху Създаване на нова парола хипервръзка.
  4. Веднага след като щракнете върху тази хипервръзка, ще бъдете отведени в нов прозорец, в който ще бъде генерирана паролата за приложението. Копирайте го някъде и щракнете върху Готово.
  5. Отворете конзолата на Xbox360, влезте в Xbox Live, като използвате имейл адреса на акаунта си в Microsoft (същия, до който току-що сте влизали през уеб браузъра). Но вместо да използвате обикновената парола, използвайте паролата за приложение, която току-що генерирахте в стъпка 4.

    Забележка:  Ако искате да улесните нещата в бъдеще, уверете се, че е поставено отметка в квадратчето, свързано със Запомни паролата, за да не бъдете подканени отново при следващото стартиране.

  6. Вижте дали можете да влезете с вашия акаунт, без да срещнете кода за грешка 8015d002 .

Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Изчистване на кеша на системата

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради някаква повреда на системния файл, която попада във временната папка на фърмуера на вашата конзола. Както е съобщено от няколко засегнати потребители, проблемът може много да бъде причинен от повредени файлове, които пречат на връзката със сървъра.

Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като отворите менюто Настройки и изчистите системния кеш чрез менюто Опции на устройството . Ето ръководство стъпка по стъпка как да изчистите системния кеш:

  1. Натиснете веднъж бутона за ръководство на вашия контролер. След като се покаже менюто с ръководството, изберете менюто Настройки и след това изберете Системни настройки от списъка с под-елементи.
  2. След като влезете в менюто System Settings , изберете Storage и натиснете бутона A за достъп до него.
  3. След това използвайте джойстика, за да изберете хранилището, от което искате да изчистите кеша, след което натиснете бутона Y, за да стартирате процеса на почистване.
  4. Когато сте в менюто Опции на устройството , изберете Изчистване на системния кеш и натиснете бутона A, за да стартирате процеса.
  5. След като процесът приключи, рестартирайте конзолата си и вижте дали кодът за грешка 8015d002 е разрешен.