Поправка: Uplay не успя да синхронизира постиженията

Вашият клиент на Uplay може да не успее да синхронизира постиженията поради блокиране от антивирусните / защитни стени приложения. Освен това повредените файлове на играта на проблемната игра или невалидните записи на файлове на хостове, свързани с Uplay, също могат да причинят грешката.

Когато засегнатият потребител стартира играта, се появява съобщение, което казва „ Неуспешно синхронизиране на постиженията “, което потребителят може да пропусне. Този проблем може да възникне както във версията за компютър, така и във версията Steam. Също така, той не се ограничава до една игра, т.е. може да се появи на Far Cry, Assassin's Creed и др. Някои потребители са се сблъсквали с него след инсталиране на играта, докато други потребители са се сблъсквали с него след дълго играене на играта.

Преди да продължите с процеса за отстраняване на неизправности, проверете дали сървърите на Uplay работят и работят . Също така се уверете, че използвате актуализирана версия на клиента Uplay .

Решение 1: Реинициализиране на онлайн състоянието на клиент на Uplay

Комуникационна / софтуерна грешка между сървъра Uplay и компютърния клиент може да причини обсъжданата грешка. Проблемът може да бъде решен чрез превключване на клиента Uplay в офлайн режим и след това връщане в онлайн режим.

  1. Стартирайте клиента Uplay и кликнете върху бутона Меню (близо до горния ляв ъгъл).
  2. Сега кликнете върху Офлайн и изчакайте няколко минути.
  3. След това отидете онлайн (може да се наложи да въведете вашето потребителско име и парола) и проверете дали проблемът е решен.

Решение 2: Затворете свързаните с Uplay процеси чрез диспечера на задачите

Проблемът може да бъде причинен от заседнал процес на Uplay, който може да бъде отстранен чрез простото, но ефективно решение за убиване на всички процеси, свързани с Uplay, и след това стартирането му отново.

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона Windows и след това в показаното меню щракнете върху диспечера на задачите .
  2. Сега изберете процес, свързан с Uplay / Ubisoft и след това щракнете върху End Task . Повторете същия процес за всички процеси, свързани с Uplay / Ubisoft . Ако използвате версията на Steam, убийте и всички процеси, свързани със Steam .
  3. След това стартирайте Uplay / Ubisoft и проверете дали няма грешка.
  4. Ако не, рестартирайте компютъра си и проверете дали Uplay работи добре.

Решение 3: Позволете Uplay в защитната стена

Вашите антивирусни / защитни стени играят ключова роля в сигурността на вашата система и данни. Може да срещнете обсъжданата грешка, ако вашето антивирусно приложение / защитна стена блокира някой от основните файлове или услуги, свързани с Uplay. В този сценарий разрешаването на свързани с Uplay файлове / процеси / услуги може да реши проблема. Можете да изберете временно да деактивирате антивирусната си програма или да изключите защитната стена, за да проверите дали тези приложения създават проблема.

Предупреждение : Продължете на свой риск, тъй като разрешаването на приложения чрез настройките на антивирусната и защитната стена (или временното деактивиране на вашата антивирусна / защитна стена) може да изложи вашата система на заплахи като вируси, троянски коне и др.

  1. Затворете клиента на Uplay (както е обсъдено в решение 2 ).
  2. Временно деактивирайте антивирусната си програма или изключете защитната стена. След това стартирайте клиента Uplay, за да проверите дали работи добре. Можете също така да изберете да добавяте изключения за Uplay файлове в настройките на антивирусната / защитната стена.
  3. След това не забравяйте да включите отново вашите антивирусни / защитни стени приложения.

Решение 4: Премахнете записите, свързани с Uplay, от файла с хостове на вашата система

Файлът Hosts се използва за картографиране на IP адресите на различни домейни. Може да се използва за блокиране на достъпа до различни уебсайтове, като се използва грешен или локален IP адрес. Може да срещнете обсъжданата грешка, ако преобразуването на IP адрес в Uplay не е правилно конфигурирано. В този контекст премахването на записите на Uplay от файла Hosts може да реши проблема.

  1. Затворете клиента Uplay и убийте всички свързани процеси чрез диспечера на задачите (както е обсъдено в решение 2 ).
  2. Отворете File Explorer на вашата система и отидете до следния път на файла Hosts:
    C: \ Windows \ System32 \ драйвери \ и т.н.
  3. Сега архивиране на източници на безопасно място (за всеки случай ...).
  4. Щракнете върху лентата за търсене на Windows (в лентата на задачите) и след това въведете Notepad . След това в списъка с резултатите от търсенето щракнете с десния бутон върху Notepad и щракнете върху Run as Administrator .
  5. Сега кликнете върху менюто Файл и след това в показаното меню кликнете върху Отваряне .
  6. След това отидете до следния път:
    C: \ Windows \ System32 \ драйвери \ и т.н.
  7. Сега променете типа на файла от Текстов документ на Всички файлове .
  8. След това изберете Hosts file и кликнете върху Open .
  9. Сега проверете дали във файла има записи, свързани с Uplay / Ubisoft . Ако е така, изтрийте всички записи, свързани с Uplay / Ubisoft и затворете файла Hosts, след като запазите промените си .
  10. След това стартирайте клиента Uplay и проверете дали работи добре.

Решение 5: Рестартирайте вашия рутер и сменете порта на USB рутера

Проблемът може да е временен проблем на вашия рутер или проблем с порта на PC / USB рутер. В този контекст простото рестартиране на вашия рутер и смяната на порта на вашия USB рутер може да реши проблема.

  1. Затворете Uplay и убийте всички свързани с него процеси чрез диспечера на задачите (както е обсъдено в решение 2 ).
  2. Изключете вашия USB рутер и го изключете от USB порта на вашата система.
  3. Изчакайте 1 минута и включете рутера си.
  4. След това включете обратно USB рутера към друг USB порт на вашата система.
  5. Сега стартирайте Uplay и проверете дали работи добре.

Решение 6: Изтрийте файла с макарата и папката за стартиране на Uplay Client

Има някои файлове и папки, свързани с Uplay, които са от съществено значение за работата на приложението. Може да срещнете грешката, ако файловете / папките, свързани с клиента Uplay, са повредени. В този контекст изтриването на тези файлове или папки (не се притеснявайте, файловете / папките ще бъдат пресъздадени при следващото стартиране на приложението) може да реши проблема.

  1. Затворете клиента на Uplay и убийте всички свързани с него процеси чрез диспечера на задачите (както е обсъдено в решение 2 ).
  2. Отворете File Explorer на вашата система и отидете до следния път на файла Spool:
    % USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \ Spool
  3. Сега отворете папката (която има много номера и букви в името си) и архивиране на .spool файла. След това изтрийте .spool файла.
  4. Сега стартирайте Uplay и проверете дали е изчистена грешката. Ако не, повторете стъпки 1 и 2.
  5. Сега архивирайте папката (спомената в стъпка 3) и след това я изтрийте .
  6. Проверете дали Uplay е отстранен от грешката.
  7. Ако не, повторете стъпка 1 и отворете File Explorer, за да преминете към следния път:
    % USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
  8. Сега архивиране на шпулата папка и да изтриете това. След това стартирайте Uplay, за да проверите дали проблемът е решен.
  9. Ако не, повторете стъпка 1 и отворете File Explorer, за да преминете към следния път:
    % USERPROFILE% \ AppData \ Local \
  10. Сега архивирайте папката на Ubisoft Game Launcher и след това я изтрийте.
  11. След това стартирайте клиента Uplay, за да проверите дали проблемът е решен.

Решение 7: Проверете целостта на игровите файлове на проблемната игра

Проблемът може да се дължи на повредените файлове на играта на проблемната игра. В този случай проверката на целостта на игралните файлове може да реши проблема. Споменатият процес ще гарантира, че файловете на играта във вашата система съвпадат с файловете на сървъра на Uplay. Ако има някаква разлика, липсващите / повредени файлове ще бъдат заменени от версията на сървъра.

  1. Отворете клиента Uplay и кликнете върху Игри .
  2. След това кликнете върху проблемната игра .
  3. Сега в левия прозорец на прозореца за настройки на играта кликнете върху Properties .
  4. След това в десния прозорец на прозореца кликнете върху Проверка на файловете (под локални файлове).
  5. Сега изчакайте завършването на процеса на проверка и ако има повредени / липсващи файлове, може да се наложи да изтеглите повредените / липсващи файлове .
  6. След това стартирайте Uplay и проверете дали няма грешка при синхронизирането.

Решение 8: Заменете папката за постижения на Uplay Client с папка за постижения на приятел

Ако срещнете проблема поради повреда в папката на вашите постижения, тогава можете да замените папката си с постижения с папка на играч (който няма проблеми с играта / Uplay) и това може да реши проблема.

  1. Затворете Uplay и всички свързани с него процеси чрез диспечера на задачите (както е обсъдено в решение 2 ).
  2. Архивирайте папката си за постижения.
  3. Вземете копие на папката за постижения от играч / приятел, който няма проблеми с играта / Uplay.
  4. Сега заменете папката на постиженията си с папката на плейъра / приятеля и стартирайте Uplay, за да проверите дали е отстранена грешката.

Решение 9: Преинсталирайте клиента Uplay

Ако нищо не е работило за вас, тогава инсталирането на клиента Uplay е повредено и е основната причина за текущия проблем. В този сценарий деинсталирането и повторното инсталиране на клиента Uplay може да реши проблема. Не се притеснявайте за вашите данни / постижения, свързани с Uplay, тъй като споменатите данни са свързани с вашия акаунт в Uplay (не с инсталирането на Uplay) и ще бъдат достъпни, когато влезете с вашите идентификационни данни.

  1. Отворете File Explorer на вашата система и отидете до следния път до папката Ubisoft Game Launcher:
    % USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
  2. Backup на Cache папката и SaveGames папка на безопасно място.
  3. Щракнете с десния бутон върху прекия път на Uplay на работния плот и щракнете върху Отворете местоположението на файла .
  4. Сега, в инсталационната директория на Uplay, архивирайте папката savegames на безопасно място. Запишете инсталационната директория на Upaly, тъй като ще ви е необходима на по-късен етап.
  5. В лентата на задачите на вашата система щракнете върху полето за търсене на Windows и въведете Контролен панел . Сега в списъка с резултати кликнете върху Контролен панел .
  6. След това кликнете върху Деинсталиране на програма .
  7. Сега щракнете с десния бутон върху Uplay и след това щракнете върху Деинсталиране .
  8. Сега следвайте указанията на екрана, за да завършите деинсталирането на клиента Uplay. Не се притеснявайте за подкана " някои игри на Uplay също ще бъдат деинсталирани " и кликнете върху Напред.
  9. След това рестартирайте системата си.
  10. След рестартиране отворете инсталационната директория на Uplay (стъпка 3) и изтрийте всички остатъци от инсталацията на Uplay, особено папката кеш .
  11. Сега изтеглете най-новия клиент на Uplay от официалния сайт.
  12. След като изтеглянето приключи, щракнете с десния бутон върху изтегления файл и след това щракнете върху Изпълни като администратор .
  13. Сега следвайте указанията на екрана, за да завършите процеса на инсталиране на клиента Uplay. Имайте предвид, че трябва да инсталирате клиента Uplay на системното устройство .
  14. След приключване на инсталацията на клиента Uplay, стартирайте го като администратор и влезте, използвайки вашите идентификационни данни. Надяваме се, че проблемът със синхронизирането е разрешен.
  15. За Steam версията на Uplay следвайте процедурата за деинсталиране / преинсталиране на нормална игра Steam .
Етикети Uplay грешка