Поправка: Неуспешно повикване в Skype

Много потребители се сблъскват с проблема с неуспешните им повиквания, когато се опитват да се свържат с някого чрез Skype. Проблемът може да продължи поради редица причини като дефектен хардуер, смущаващи приложения на трети страни, антивирусната ви програма блокира Skype услуги, остарели драйвери и др. Ние изброихме редица решения за решаване на този проблем. Погледни.

Решение 1: Надстройка на Skype

Ако на компютъра ви е инсталирана по-стара версия на Skype, препоръчително е да я надстроите до най-новата версия възможно най-скоро. Както всички знаем, Windows продължава да пуска актуализации на своята операционна система и рамо до рамо, а също така предоставя актуализации на своето приложение (Skype). Ако и двете не са синхронизирани, това може да се окаже проблем за много потребители. Освен това има многобройни корекции на грешки, насочени в новата актуализация на приложението. Можете лесно да изтеглите най-новата версия на Skype, като използвате официалния уебсайт на Microsoft.

Изтеглете изпълнимия файл на достъпно място и деинсталирайте текущо инсталираната версия на Skype, като използвате „Програми и функции“ (натиснете Windows + R и напишете „appwiz.cpl“). След деинсталирането стартирайте новия изпълним файл и инсталирайте най-новата версия.

Решение 2: Деактивиране на антивирусен софтуер и защитна стена

Можем да опитаме да деактивираме вашата защитна стена и да проверим дали процедурата за рестартиране. Защитната стена на Windows следи вашите входящи и изходящи интернет данни и пакети. Той също така блокира някои връзки или някои приложения от инсталиране, ако те не отговарят на критериите му. Трябва също така да деактивирате антивирусния софтуер, който е активиран на вашия компютър.

  1. Натиснете бутона Windows + R, за да отворите приложението Run. В диалоговия прозорец въведете “ control ”. Това ще отвори контролния панел на компютъра пред вас.
  2. Горе вдясно ще има диалогов прозорец за търсене. Напишете защитна стена и кликнете върху първата опция, която идва в резултат.

  1. Сега отляво кликнете върху опцията, която казва „ Включване или изключване на защитната стена на Windows “. Чрез това можете лесно да изключите защитната стена.

  1. Изберете опцията „ Изключване на защитната стена на Windows “ и в двата раздела, публична и частна мрежа. Запазете промените и излезте. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 3: Актуализиране на базирани на Microsoft браузъри

Факт е, че Skype използва браузъри, базирани на Microsoft, за своята комуникация, дори ако не ги използвате. Ако те не са актуализирани до най-новата версия, това може да е причината да имате проблеми. Актуализирайте браузърите до най-новата версия, рестартирайте компютъра си и проверете дали това има някакво значение. Не забравяйте, че не е необходимо да използвате тези браузъри, Skype е проектиран по такъв начин, че да комуникира с интернет, използвайки ги. Ето връзките към официалния уебсайт на Microsoft за по-лесен достъп.

Internet Explorer

Microsoft Edge

Решение 3: Изтриване на конфигурационни файлове

Друго заобиколно решение, което изглежда е решило проблема, е изтриване на конфигурационните файлове на вашия акаунт в Skype от вашия компютър и след това нулиране на настройките за интернет. След като изтриете тези файлове, Windows автоматично ще ги пресъздаде; следователно избягване на всякакви лоши конфигурации, които са били там в миналото.

  1. Уверете се, че Skype е затворен правилно, преди да продължите с това решение. Излезте правилно от Skype, като използвате опцията, налична в приложението.
  2. Натиснете Windows + R , въведете „ % appdata% \ Skype ” и натиснете Enter.

  1. Тук ще намерите множество конфигурационни файлове . Изберете и ги изтрийте  .

  1. Сега ще нулира настройките на Internet Explorer, за да се увери, че проблемът не възниква поради лоши конфигурации. Натиснете Windows + R , напишете „ inetcpl. cpl “и натиснете Enter.
  2. Веднъж в опциите за интернет, отидете до разширения раздел . Щракнете върху „ Нулиране “ в долната долна част на екрана.

  1. Проверете опцията „ Изтриване на лични настройки “, когато излезе новият прозорец. Щракнете върху „ Нулиране “.

Забележка: Това действие ще нулира Internet Explorer. Всички ваши добавки ще бъдат деактивирани и всичките ви начални страници ще бъдат нулирани. Продължете на свой риск.

  1. Сега рестартирайте компютъра си и проверете дали това е променило.

Решение 4: Актуализиране на драйвери ръчно

Много потребители съобщиха, че са имали тази грешка, тъй като техните драйвери не са актуализирани до най-новата версия. Драйверите, към които трябва да се насочите, са дисплей, микрофон, камера и т.н. Трябва ръчно да изтеглите всички драйвери от уебсайта на вашия производител и да ги инсталирате един по един. Не оставяйте нищо и редовно изпълнявайте рестартиране след актуализиране на всеки драйвер.

  1. Натиснете Windows + R, за да стартирате Run type „ devmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира диспечера на устройствата на вашия компютър.
  2. Придвижете се през целия хардуер, щракнете с десния бутон върху устройството и изберете „ Актуализиране на драйвера “.

  1. Сега Windows ще изведе диалогов прозорец, който ще ви попита по какъв начин искате да актуализирате драйвера си. Изберете втората опция ( Преглед на моя компютър за софтуер с драйвери ) и продължете.

Изберете файла на драйвера, който сте изтеглили, като използвате бутона за преглед, когато се появи, и го актуализирайте съответно.

  1. Рестартирайте компютъра след всяка актуализация и след актуализиране на всички драйвери проверете дали проблемът е разрешен.

Забележка: Трябва да се насочите към преинсталиране на драйвера на звуковата карта. Skype изпълнява рутинни проверки дали работи по очаквания начин, преди да продължи да осъществява повикването