Отстраняване на неизправности в Xbox One Stuck с резолюция 640 × 480

Този проблем пречи на потребителите на Xbox One да променят разделителната способност на стойност, по-висока от 640 x 480. Ако потребителят отиде на Display & Sound> Video Output , единствената налична резолюция на дисплея е 640 x 480, въпреки че телевизорът или мониторът могат да по-високи резолюции.

Какво причинява проблема „Заседнал в разделителна способност 640 x 480“?

  • Функцията за автоматично откриване е неправилна - в повечето случаи този проблем ще бъде причинен от несъответствие на фърмуера, което все още не е закърпено. Когато свързвате конзолата си с нов телевизор с активирана функция за автоматично разпознаване, вашата конзола може да приеме, че по-ниската резолюция е единствената налична опция и да скрие всички други режими на показване. В този случай можете да разрешите проблема, като деактивирате функцията за автоматично разпознаване и изберете ръчно HDMI.
  • Проблем с фърмуера - Проблемът с фърмуера, произхождащ от временната папка на вашата конзола, също може да бъде отговорен за появяването на този проблем. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като изпълните процедура за цикъл на захранване, за да изчистите временните папки и да източите кондензаторите.
  • Неочаквано изключване на конзолата - Ако наскоро сте имали източник на захранване или конзолата ви е била изключена принудително, докато се инсталира актуализация, вероятно в крайна сметка някакъв вид системна повреда причинява този проблем. За да го поправите, можете да извършите нулиране на конзолата (меко нулиране или хардуерно нулиране).
  • Неизправен HDMI кабел - Както е потвърдено от няколко различни потребители, този конкретен проблем може да възникне и поради дефектен HDMI кабел, който пречи на вашата конзола да установи възможностите за показване на вашия телевизор. В този случай единственото решение е да замените HDMI кабела с друг (нов или използван).

Метод 1: Деактивиране на автоматичното откриване на дисплея

Ако срещнете проблема, след като за първи път се опитвате да свържете тази конзола Xbox One към този телевизор, има голям шанс проблемът да е причинен от несъответствие на фърмуера, което все още не е било закърпено (въпреки че проблемът е повече на възраст над 1 година).

Както се оказва, проблемът най-вероятно е причинен от функцията за автоматично откриване, която трябва да избере най-добрите настройки за видео за вас. Но в действителност има шанс не само да избере най-лошата налична резолюция, но също така ще ви попречи да преминете към по-висока резолюция (освен ако не я деактивирате първо).

Няколко засегнати потребители потвърдиха, че са успели да отстранят проблема чрез достъп до Video Fidelity & Overscan в менюто Настройки и да отменят препоръчаните от тях настройки на телевизора.

Ето кратко ръководство за това как можете да направите същото, за да увеличите разделителната си способност на Xbox One над 640 x 480:

  1. Натиснете бутона Xbox на вашия контролер, за да изведете менюто с указания. След като го видите, използвайте го за достъп до менюто Настройки .
  2. След като влезете в менюто Настройки , отворете Display & Sound> Video Output> Video Fidelity & Overscan .
  3. След като влезете в менюто Video Fidelity & overscan , погледнете под колоната, изброена като Display, и ще видите телевизионна връзка с падащо меню. По подразбиране е зададено на Auto-Detect (Препоръчително) . За да разрешите проблема, променете го на HDMI и след това потвърдете, че искате да замените настройките на телевизора.
  4. След като успеете да завършите и потвърдите операцията, върнете се в менюто Display и променете разделителната способност нормално. Сега трябва да видите пълния списък с наличните резолюции (не само 640 x 480).

Ако сте следвали този метод и все още не можете да промените разделителната способност на вашата конзола Xbox One, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 2: Извършване на процедура за енергиен цикъл

Тъй като е потвърдено от няколко различни засегнати потребители, този проблем може да възникне и поради някакъв проблем с фърмуера, който възпрепятства способността на вашата конзола да превключва разделителната способност на телевизора на по-високи нива (дори ако телевизорът ви е напълно способен да направи това).

В Xbox One по-голямата част от проблемите, произхождащи от компонента на фърмуера, в крайна сметка могат да бъдат разрешени чрез ръчна процедура за включване на захранването. Тази операция ще изтощи захранващите кондензатори на вашата конзола, изчиствайки всички временни данни, които могат да предизвикат този проблем.

Ето кратко ръководство за извършване на цикъл на захранване на Xbox One:

  1. Когато конзолата е напълно включена, натиснете и задръжте бутона Xbox отпред на конзолата (задръжте го натиснат 10 секунди или докато видите, че предният светодиод спира да мига).
  2. След като вашето устройство Xbox One бъде изключено, изчакайте цяла минута, преди да опитате да го включите отново.

    Забележка: Ако искате да се уверите, че операцията е успешна, можете също да изключите захранващия кабел от контакта и да изчакате няколко секунди, преди да го включите отново.

  3. Стартирайте конзолата Xbox One отново, като натиснете отново бутона Xbox (но този път не го държите натиснат). Обърнете внимание на следващата процедура за стартиране и вижте дали сте успели да забележите логото на анимацията. Ако го видите, приемете го като потвърждение, че процедурата за задвижване е била успешна.
  4. След като следващото стартиране приключи, отидете на Display & Sound> Video Output  и вижте дали вече можете да регулирате разделителната способност на вашата конзола.

Ако все още имате същите проблеми, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Извършване на меко / твърдо нулиране

Както се оказва, този проблем може да възникне и поради някакъв вид системна корупция. В повечето случаи този проблем ще бъде причинен от неочаквано изключване на конзолата или от прекъсване по време на инсталирането на нова актуализация на фърмуера.

Няколко засегнати потребители, които също се сблъскват с този проблем, потвърдиха, че са успели да отстранят проблема, като са направили меко нулиране на конзолата Xbox One. Тази процедура в крайна сметка ще нулира всички файлове, принадлежащи към фърмуера и софтуерните компоненти, но ще ви позволи да запазите данните си (инсталирани игри, свързан акаунт в Microsoft и всяка потребителска настройка).

Ето кратко ръководство за възстановяване на фабричните настройки на Xbox One:

  1. Уверете се, че конзолата Xbox One е напълно включена.
  2. На вашия Xbox One контролер, натиснете бутона Xbox One, за да отворите менюто с ръководството. След това направете своя път към Система> Настройки> Система> Информация за конзолата.
  3. След като успеете да стигнете до правилното меню, изберете опцията Reset console от менюто Console Info .
  4. От следващото меню за нулиране на конзолата изберете Нулиране и запазете игрите и приложенията от наличните опции.

    Забележка: Ако вместо това искате да направите хардуерно нулиране, изберете Нулиране и вместо това премахнете всичко. Но имайте предвид, че в крайна сметка тази операция ще изтрие всичко (включително всяка инсталирана игра, лични медии като екранни снимки или видеозаписи)

  5. Изчакайте, докато процесът приключи, след това рестартирайте конзолата си, ако не го направи автоматично. След като конзолата ви се зареди, опитайте да промените разделителната способност отново, като отидете на Display & Sound> Video Output  и проверете дали проблемът е разрешен.

Ако все още се появява същият проблем и все още не можете да регулирате разделителната способност на дисплея, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 4: Смяна на HDMI кабела

Както няколко различни потребители потвърдиха, този конкретен проблем може да се появи и ако сте имали проблем с HDMI. Вашият HDMI кабел може да е повреден, така че вашата конзола не е в състояние да установи възможностите за показване на свързаното устройство (вашия телевизор или монитор).

Ако този сценарий е приложим, единствената жизнеспособна поправка е да замените дефектния HDMI кабел с нов, който няма същия проблем. Вероятно имате резервен HDMI кабел, прострян в къщата - и дори да не го направите, вероятно можете да вземете такъв от друго устройство, само за да тествате дали наистина имате проблем с HDMI.