Как да коригирам „Грешка при поръчка“ при закупуване на Minecraft

Подканата „ Грешка при подаване на поръчка “ се появява, когато някои потребители се опитват да закупят Minecraft от официалния магазин (на Minecraft.net). Най-засегнатите потребители съобщават, че са се опитвали да закупят играта няколко пъти и винаги виждат тази грешка, въпреки че са се уверили, че информацията за тяхната карта е вярна.

Както се оказа, има няколко различни случая, които ще причинят това съобщение за грешка:

  • Остарял браузър Chrome - Както се оказва, този проблем често възниква поради опасения за сигурността, породени от факта, че версията на браузъра ви е остаряла. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите този проблем, като принудите Chrome да се актуализира до най-новата версия.
  • Международните транзакции се блокират от вашата банка - с определен тип карти може да откриете, че международните транзакции са блокирани по подразбиране. Имайте предвид, че платежният процесор, използван от Mojang, е базиран на Швеция, така че за да разрешите този проблем, може да се наложи да се обадите в банката си и да ги помолите да отключат международни транзакции.
  • Банката отказва транзакции с този процесор на плащане - Много американски потребители, опитващи се да закупят Minecraft, съобщават, че транзакцията е била отказана автоматично от тяхната банка. По-голямата част от тях са успели да разрешат проблема, като са закупили Minecraft като код за осребряване (онлайн или от физически магазин като Gameshop или Wallmart).
  • Акаунтът на Mojang е спрян - При определени обстоятелства транзакцията може да бъде отхвърлена поради факта, че акаунтът ви в Mojang е разследван по подозрения за измамна дейност. В този случай трябва да се свържете с Mojang или Microsoft, като използвате официалните канали за поддръжка.

Метод 1: Актуализирайте вашия браузър (ако е приложимо)

Оказа се, че опитът ви да закупите Minecraft може да бъде внезапно прекъснат от браузъра ви поради опасения за сигурността. Например Google Chrome е известен с това често в случаи, когато има нова актуализация на защитата, която потребителят все още не е инсталирал.

Няколко засегнати потребители потвърдиха, че са успели да разрешат проблема, като са принудили браузъра си Chrome да се актуализира до последната налична версия.

Ако този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да актуализирате браузъра си до последната налична версия:

  1. Отворете Google Chrome и кликнете върху бутона за действие (икона с три точки). След това кликнете върху Помощ, след това върху Всичко за Google Chrome от новопоявилото се контекстно меню.
  2. След като стигнете до следващия екран, изчакайте да видите дали функцията за актуализиране успява да идентифицира нова версия на Google Chrome. Ако наистина е налична нова версия, помощната програма автоматично ще я актуализира.
  3. След като бъде инсталирана следващата версия, рестартирайте браузъра си, след това повторете опита за покупка, след като следващото стартиране приключи, за да видите дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Свързване с вашата банка и отключване на международни транзакции (ако е приложимо)

Ако се опитвате да закупите играта извън Швеция (държавата, в която пребивава платежният процесор на Mojang), има вероятност да срещнете „ Грешка при подаване на поръчка “, тъй като международните транзакции са блокирани от вашата банка.

Първо, първо се уверете, че данните за вашата карта са все още валидни, след това помислете за възможността транзакцията да не премине, тъй като международните транзакции са деактивирани за вашата кредитна карта / дебитна карта.

В този случай единствената жизнеспособна корекция, която ще ви позволи да завършите покупката на Minecraft, е да се обадите на банката си и да ги помолите да деблокират международни транзакции за вашата сметка. Имайте предвид, че различните държави имат различни разпоредби - дори е възможно вашата банка ефективно да блокира транзакции с този процесор на плащания.

В случай, че вече сте се свързали с банката си и сте се уверили, че този проблем не възниква поради налаган от тях блок, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Купуване от Windows 10 Store (ако е приложимо)

В случай, че се опитвате да закупите играта, за да играете на компютър с Windows 10, имате различен начин за закупуване на Minecraft, който вероятно ще ви позволи да заобиколите появата на „ Поръчка за грешка “.

Както някои засегнати потребители потвърдиха, ако сте на Windows 10, можете да избегнете грешката, като направите покупката чрез Windows Store. По този начин транзакцията преминава през различен процесор за плащане, който трябва да ви позволи да заобиколите грешката.

Забележка : Ако не сте на Windows 10, можете също да помислите за закупуване на играта чрез Steam. 

Ако сте на Windows 10, следвайте инструкциите по-долу, за да закупите Minecraft директно от Microsoft Store:

  1. Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите диалогов прозорец за изпълнение. След това въведете „ ms - windows - store:“  в полето за изпълнение и натиснете Enter, за да отворите началната страница на Microsoft Store .
  2. След като влезете в началния екран на магазина на Microsoft, използвайте функцията за търсене (в горния десен ъгъл), за да потърсите „ minecraft“ .
  3. След това от списъка с резултати кликнете върху версията на Minecraft, която искате да получите, след това щракнете върху бутона Купете и следвайте указанията на екрана, за да завършите покупката чрез интегрирания процесор за плащане на Microsoft Store.
  4. Ако покупката премине, изчакайте изтеглянето да приключи, след което стартирайте играта нормално.

В случай, че този метод не е приложим, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 4: Купуване на Minecraft като код за осребряване

Както се оказва, има едно заобиколно решение, което много засегнати потребители успешно използват, за да избегнат подканата „ Грешка при подаване на поръчка “, която се появява всеки път, когато се опитват да закупят играта чрез официалния уебсайт.

Един от начините да се заобиколи този проблем е да се използва пазар като G2A, за да се избегне базираният в Швеция процесор за плащане на уеб страницата на Mincraft. Освен това можете да получите физическа карта за подарък с Minecraft от голям търговец като GameShop, Wallmart или Target.

Освен това можете да закупите цифров код за подарък от уебсайта на маджонг и след това да използвате страницата за активиране, за да изтеглите играта на вашия компютър. Ако това е начинът, по който искате да продължите, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Посетете страницата за вход на Mojang и кликнете върху Купете цифров код за подаръци .
  2. След това влезте с валиден акаунт. В случай, че все още нямате акаунт, ще трябва да създадете такъв и след това да потвърдите имейл адреса си, преди да можете да продължите по-нататък.
  3. След като влезете успешно, ще бъдете пренасочени към списък на Amazon, където можете да закупите играта като цифров дисков ключ, който ще ви бъде доставен незабавно по имейл.
  4. Но вместо да го дарявате на други, можете просто да посетите страницата „Осребряване“ на уебсайта на Mojang, да вмъкнете кода и да получите достъп до играта.

В случай, че тази операция не е приложима за вашия конкретен сценарий, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 5: Свързване с поддръжката на Mojang / Microsoft

ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас, трябва наистина да се опитате да се свържете с екипа за поддръжка на Mojang и да проверите дали има някакви официални насоки, които трябва да следвате, за да закупите играта във вашия район.

За да направите това, отворете страницата за контакти на Mojang и отворете билет, който обяснява проблема възможно най-задълбочено и след това търсете отговора им във вашата пощенска кутия.

Но според някои засегнати потребители времето за реакция на Mojang е доста дълго, така че може да помислите и за получаване на поддръжка за Microsoft (особено ако сте донесли играта през Microsoft Store).

Тагове грешка в minecraft