Коригиране: Клавиатурата на Windows 10 не работи при влизане

Попаднахме на ситуация, при която потребителите не успяха да получат достъп до клавиатурата си на екрана за вход в Windows 10. Когато трябва да въведете паролата си, клавиатурата не работи и поради това не можете да получите достъп до компютъра си.

Този проблем се появява от време на време с много различни причини. Този сценарий бе официално признат и от длъжностни лица на Microsoft и бе пусната актуализация, която да го поправи. Ще преминем през всички възможни ситуации и ще прегледаме решенията, като започнем с най-лесното и продължим надолу.

Какво причинява клавиатурата да не работи на екрана за вход в Windows 10?

Както споменахме по-рано, има няколко различни причини, поради които клавиатурата може да не е достъпна за вас на екрана за вход. Те могат да варират от актуализация на Windows до физически повреди на вашия хардуер. Ето някои от причините:

  • Актуализация на Windows: Всеки път, когато Windows Update инсталира корекция на вашия компютър, тя също така инсталира най-новите драйвери. Ако драйверите не се актуализират, няма да можете да използвате някои от най-важните устройства (като клавиатурата), докато не ги актуализирате ръчно.
  • Грешка в филтърните клавиши: В Windows има известна грешка, при която ако филтърните клавиши са активирани, не можете да използвате клавиатурата на екрана за вход.
  • Хардуерна грешка: Това е може би основната причина клавиатурата ви да не работи. Ако вашата клавиатура или нейният порт са физически повредени, тя ще откаже да се свърже.
  • Външно свързани устройства: Ако имате външно свързани устройства, те може да са в конфликт с клавиатурата и да не позволяват да работи.
  • Система в състояние на грешка: Това също е много често и може да предизвика повече проблеми, отколкото просто неработеща клавиатура. Системите влизат в състояние на грешка от време на време и цикличното включване на цялата настройка обикновено решава проблема.
  • Неправилни драйвери: Ако срещу вашата клавиатура са инсталирани неправилни драйвери, клавиатурата няма да може да комуникира с операционната система.
  • Наследена поддръжка за клавиатура: Ако използвате по-стара клавиатура и ако старата поддръжка за клавиатурата не е активирана в BIOS, ще получите това съобщение за грешка.

Тъй като решенията са много обширни и могат да варират в зависимост от конкретния случай, препоръчваме ви да започнете с първото решение и да преминете надолу.

Решение 1: Проверка на клавиатурата и промяна на порта

Първото нещо, което трябва да проверите в този сценарий, е дали клавиатурата ви наистина работи и е в работно състояние. Ако сте свързали дефектна клавиатура, разбира се, няма да можете да я използвате. Опитайте да свържете друга клавиатура с клавиатурата и проверете дали можете да въвеждате правилно.

Освен това изключете и всички външни устройства с изключение на клавиатурата и мишката . Други външни устройства също могат да са в конфликт с основната ви клавиатура. Също така, опитайте да смените портовете . Ако сте включили клавиатурата към предния USB слот, опитайте да я свържете със задната страна и проверете дали можете да въведете. Можете също да опитате да свържете клавиатурата си с друг компютър и да я проверите там. След като сте напълно сигурни, че клавиатурата ви работи, едва тогава продължете с другите решения.

Решение 2: Задвижване с велосипед на вашия компютър

Преди да преминем към по-обширни решения, заслужава да се спомене, че потребителите отново успяха да получат контрол върху клавиатурата си, след като включиха цялата система. Цикличното захранване е акт на пълно изключване на компютъра и премахване на контакта. Това премахва всички лоши конфигурации, запазени на вашия компютър, и го освежава.

  1. Изключете компютъра си правилно.
  2. След като е изключен, извадете контакта или ако използвате лаптопа, извадете батерията .
  3. Сега натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди. Това ще гарантира, че цялата мощност е изтощена.
  4. След като изчакате 2-4 минути, включете всичко обратно и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 3: Деактивиране на филтърни ключове

Клавишите за филтриране са функция за достъпност в Windows, която позволява на компютъра да игнорира кратки и повтарящи се натискания на клавиатурата. Известна е грешка в Windows, при която клавишите на филтъра са в конфликт и не причиняват въвеждане. Ще деактивираме филтърните бутони от екрана за вход и ще проверим дали това решава проблема.

  1. Включете компютъра си и оставете екрана за вход да се зареди.
  2. След като екранът за влизане се зареди, щракнете върху иконата за достъпност в долната дясна част на екрана.
  1. Сега, ако клавишите за филтри са включени , трябва да го изключите, като превключите опцията веднъж с помощта на мишката.
  2. След като приключите с промените, опитайте да въведете чрез клавиатурата и проверете дали проблемът е изчезнал. Можете също така да включите отново клавиатурата и да видите дали това помага.

Решение 4: Използване на екранната клавиатура и преинсталиране на драйвери

Ако и двете решения не работят и не можете да осъществите достъп до акаунта си в Windows чрез екрана за вход, можете да използвате екранната клавиатура и след това да отстраните допълнителни проблеми. В това решение ще се опитаме да преинсталираме драйверите на клавиатурата от диспечера на устройствата и да видим дали това има някакво значение.

  1. Включете компютъра си и оставете екрана за вход да се зареди.
  2. След като влезете в екрана за вход, щракнете върху бутона Лесен достъп и след това щракнете върху екранната клавиатура .
  1. На екрана ще се появи виртуална клавиатура. Използвайте мишката и след това въведете паролата си, за да въведете вашия акаунт.
  2. След като влезете в акаунта си, използвайте мишката и щракнете върху Старт
  3. Сега кликнете върху иконата на зъбни колела, за да отворите настройките. След като влезете в настройките, кликнете върху подзаглавието на Лесен достъп .
  4. Сега изберете Клавиатура от левия навигационен прозорец и превключете екранната клавиатура .
  1. Сега имате екранната клавиатура и можете да я използвате за отстраняване на грешката, пред която сте изправени. Сега ще се опитаме да преинсталираме драйверите на клавиатурата.
  2. Натиснете Windows + R, въведете „devmgmt.msc“ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  3. След като влезете в диспечера на устройствата, разширете категорията Клавиатури . Изберете вашата клавиатура, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Деинсталиране на устройство .
  1. Ако имате повече от един драйвер, направете същото за всеки един. Сега рестартирайте компютъра си и проверете дали клавиатурата работи. Можете също да опитате да го включите отново на този етап.

Решение 5: Актуализиране на Windows (Инсталиране на KB4090913)

Известно е, че предишните актуализации на Windows инсталират непълни драйвери за вашата клавиатура. Поради този проблем Microsoft пусна друга корекция, за да определи къде е разрешен този сценарий и на вашия компютър са инсталирани подходящи драйвери. Ще актуализираме вашия Windows до най-новата версия и ще видим дали това решава проблема ни. Уверете се, че имате активна интернет връзка и сте влезли като администратор.

  1. Влезте в компютъра си с помощта на екранната клавиатура и го покажете на екрана на Windows, както направихме в предишното решение.
  2. След като екранната ви клавиатура работи, натиснете Windows + R, въведете „update“ в диалоговия прозорец и отворете Settings.
  3. Сега щракнете върху опцията Проверете за актуализации в горната част. Сега Windows автоматично ще търси най-новите актуализации и ще ги инсталира на вашия компютър след изтегляне.
  1. Рестартирайте компютъра си след завършване на актуализацията и проверете дали можете да използвате клавиатурата отново.

Решение 6: Активиране на поддръжка на клавиатура (BIOS)

Ако имате по-стар компютър и сте включили нова USB клавиатура, може да нямате достъп до нея, защото нямате активирана USB клавиатура в BIOS. Тук може да намерите бутон на дънната платка или да опитате да демонтирате устройството за зареждане, за да отидете директно в BIOS без клавиатура. Можете да търсите в конкретния си модел и да получите повече прозрение.

Отидете до настройките на BIOS и проверете дали поддръжката за USB клавиатура или поддръжката на старата клавиатура е включена. Ако е изключен, завъртете го и проверете дали имате достъп до клавиатурата на екрана за вход.