Коригиране: Код за грешка в Google Play Music 16

Кодът за грешка 16, който се появява при използване на услугата Google Play Music, е доста досадна грешка и често пречи на потребителите да извършват някои прости действия, като например добавяне на музика към библиотеката си и др. Грешката обикновено се появява на екрана заедно със следното съобщение:

Неуспешна връзка със сървъра с код на грешка: 16

Решенията за този проблем варират от потребител до потребител и няма официални отговори от Google за това как да се избегне или да се подходи към този проблем и затова ще трябва да следвате инструкциите, предоставени в решенията по-долу, за да се справите сами с този проблем и се опитайте да го разрешите.

Решение 1: Деактивирайте някои функции на Avast Antivirus

Avast е един от антивирусните инструменти, който пречи на услугата Google Play Music и ще трябва да го отбележите. Деактивирането на вашата антивирусна програма не се препоръчва при всички случаи и е жизненоважно да имате копие на един от антивирусните инструменти на вашия компютър. Ако обаче имате Avast инсталиран на вашия компютър, ще трябва да направите определени корекции, за да може услугата ви Google Play Music да започне да работи отново.

  1. Отворете вашия антивирусен потребителски интерфейс Avast, като щракнете двукратно върху иконата му на работния плот или като щракнете двукратно върху иконата му в долната дясна част на лентата на задачите.
  2. Щракнете върху бутона Настройки в долната лява част на екрана.

  1. Придвижете се до раздела Компоненти в левия панел и кликнете върху бутона Персонализиране до записа на Web Shield в списъка.
  2. Премахнете отметката от квадратчето до опцията Enable HTTPS scanning, за да го деактивирате. Проверете дали кодът за грешка все още се появява, докато използвате Google Play Music.

Алтернатива: Ако този метод не е работил за вас, може да искате да опитате и деактивирате Avast напълно за известно време, преди да опитате и завършите действието, което не сте били в състояние да завършите преди. Тъй като Avast е насочена само към определени действия, като качване на музика, можете да я изключите, да качите музика и да я включите отново.

  1. Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата Avast, разположена в долната дясна част на лентата на задачите (системната област) и изберете контрола Shield >> Shut Down Shields. Изберете подходящия период от време, който смятате, че ще отнеме да качите музика или да изпълните желаното от вас действие.

  1. След като приключите, можете да възстановите Avast ръчно, като възстановите щитовете от системната област или можете да изчакате времето, което сте задали да изтече, което автоматично ще отвори отново екраните.

Решение 2: Заобиколно решение за потребители на BitDefender

Въпросът относно несъвместимостта на антивирусните инструменти с Google Play Music се разпростира и върху BitDefender и има решение за отстраняване на проблема, ако използвате BitDefender. Състои се от деактивиране на определена зона на защита, която сега не е жизненоважна, но все пак трябва да решите дали искате да я деактивирате.

  1. Отворете вашия антивирусен потребителски интерфейс BitDefender, като щракнете двукратно върху неговата икона на работния плот или като щракнете двукратно върху иконата му в долната дясна част на вашата лента на задачите.
  2. Щракнете върху бутона Настройки в горната дясна част на екрана.

  1. От прозореца „Общ преглед на настройките“ не забравяйте да отидете до раздела „Контрол на поверителността“.
  2. Преминете към раздела Antiphishing и изключете превключвателя до опцията Scan SSL. Проверете дали кодът за грешка 16 все още се появява.

Решение 3: Решения за потребители на Kaspersky

Изглежда, че дори висококачественото заплащане за антивирусни инструменти изпитва същите проблеми и всъщност ще трябва да добавите Google Chrome към списъка с изключения на Kaspersky, за да накарате проблема си да се подреди. Следвайте внимателно инструкциите по-долу, ако използвате която и да е версия на инструмента Kaspersky Internet Security и ако срещнете код за грешка 16.

  1. Отворете вашия антивирусен потребителски интерфейс на Kaspersky, като щракнете двукратно върху иконата му на работния плот или като щракнете двукратно върху иконата му в долната дясна част на лентата на задачите.
  2. Щракнете върху иконата „Настройки“ в потребителския интерфейс на Kaspersky.

  1. Придвижете се до раздела „Допълнителни“ и изберете опцията „Заплахи и изключвания“.
  2. Изберете опцията „Посочете надеждни приложения“ под заглавието „Изключения“

  1. Кликнете върху бутона „Добавяне“ в долната част на прозореца и потърсете Chrome с помощта на иконата за търсене в горната част или превъртете надолу, докато намерите приложението на Chrome.
  2. Изберете „Google Chrome“ от списъка и щракнете върху „Напред“.
  3. Под страницата „Изключения за приложение“ поставете отметка в квадратчето за опцията „Не сканирай целия трафик“ и щракнете върху падащото меню, за да промените тази опция на „Не сканирайте криптиран трафик“. След това изберете „Добавяне“ и рестартирайте Chrome, за да приложите тези промени.

  1. Проверете дали кодът за грешка 16 все още се появява, докато се опитвате да качите музика.

Решение 4: Решение за потребители на AVG

Изглежда, че голяма част от добре познатите антивирусни инструменти имат конфликти с услугата Google Play Music и AVG не прави изключение. Подобно на горните решения, вие също ще трябва да предоставите изключение в AVG за Google и ще можете да се свързвате и качвате музика в Google Play Music правилно.

  1. Отворете AVG, като щракнете двукратно върху иконата му на вашия компютър или като го намерите в системата, опитайте в долната дясна част на екрана.
  2. Кликнете върху Меню >> Настройки и отидете до раздела Компоненти в новия прозорец, който се отваря.

  1. Кликнете върху бутона Персонализиране до записа на Web Shield в списъка и отидете до раздела Изключения.
  2. Под URL адресите за изключване на раздела въведете следните адреси, за да опитате да коригирате кода за грешка 16:

google.com/*

* .google.com

Решение 5: Изтегляне и промяна на местоположението в Google Play Music Manager

Използването на Google Play Music Manager е един от начините да избегнете проблема и можете да го изтеглите от тук.

Понякога инструментът Music Manager се обърква и буквално трябва да му кажете къде се намират вашите музикални файлове, ако искате да избегнете кода за грешка 16. Не всеки използва Music Manager за управление на музикалните файлове, свързани с тяхната услуга Google Play Music, но ако са, уверете се, че следвате инструкциите по-долу, за да избегнете кода за грешка.

  1. Отворете Music manager и се уверете, че сте влезли със собствения си акаунт в Google, където възниква грешката.
  2. Щракнете върху раздела Advanced в Music Manager и намерете опцията „Местоположение на моята музикална колекция: Папки“.

  1. Кликнете върху Промяна и прегледайте компютъра си, за да намерите папката, в която всъщност се намира вашата музика.
  2. Проверете дали кодът за грешка 16 все още се появява на вашия компютър.

Забележка: Ако използването на Google Play Music Manager не е успяло да реши проблема за вас, винаги можете да опитате тази корекция, предложена от потребител във форумите на Google и изглежда, че методът е помогнал на няколко потребители да се справят с проблема.

  1. Отворете Google Music Manager и отворете раздела Настройки
  2. Останете в раздела Качване на прозореца Настройки и премахнете отметката от опцията до „Автоматично качване на песни, добавени в избраните от мен папки“.

Решение 6: Преинсталирайте разширението Google Play Music Mini Player във вашия браузър

Преинсталирането на това разширение изглежда е помогнало на хората да се справят с този огромен проблем и това решение определено би трябвало да помогне, ако горните решения не са дали никакви резултати. Методът е прост и няма да загубите нито една от данните си в процеса.

  1. Най-лесният начин да отворите настройките за разширения в Chrome е чрез навигация до тази връзка:

chrome: // разширения

  1. Намерете разширението на Google Play Music Mini Player и кликнете върху иконата на кошче до него, за да го премахнете за постоянно от Chrome.
  2. Преинсталирайте разширението, като посетите тази връзка и щракнете върху бутона Добавяне към Chrome в горната дясна част на страницата. Уверете се, че сте отворили отново браузъра си и проверете дали проблемът продължава.