Коригиране: Код за грешка CE-30002-5

Няколко потребители на PS4 се обърнаха към нас с въпроси, след като получиха код за  грешка CE-30002-5,  когато се опитваха да използват игра, съхранявана на външен твърд диск. Други потребители получават този код за грешка всеки път, когато се опитват да изтеглят или инсталират най-новата версия на фърмуера. В повечето случаи проблемът ще започне да се появява след изключване на системата PS4 в средата на инсталирането на актуализация на софтуера.

Какво причинява грешката Код на грешка CE-30002-5?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които обикновено се използват за коригиране на този код за грешка. Както се оказва, има няколко различни виновници, които могат да бъдат отговорни за този конкретен проблем:

  • PS4 се изключи при инсталиране на софтуерна актуализация - Това е най-честата причина за този конкретен проблем. В определени сценарии актуализацията на софтуера ще откаже да се инсталира конвенционално, когато това се случи. В този случай можете да разрешите проблема, като инсталирате най-новия фърмуер чрез безопасен режим.
  • Външният твърд диск се форматира с неподдържан формат - ако срещнете този проблем, докато се опитвате да стартирате игра, съхранена на външен твърд диск или SSD, има вероятност грешката да възникне или защото системният файлов формат е коригиран или не се поддържа от PS3 система. В този случай можете да разрешите проблема, като форматирате външното устройство с формат exFat.

Ако в момента се мъчите да разрешите същото съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави няколко различни стратегии за поправка. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобен сценарий са използвали успешно, за да коригират кода на грешката завинаги.

Методите по-долу са подредени по ефективност и тежест, така че ви препоръчваме да ги следвате в реда, в който са представени, за да останат възможно най-ефективни.

Метод 1: Инсталиране на най-новата версия на фърмуера чрез безопасен режим

Повечето засегнати потребители са успели да разрешат този проблем, като са принудили PS4 да стартира в безопасен режим и след това са инсталирали най-новата системна актуализация от интерфейса за безопасен режим. Тази процедура е по-лесна, отколкото звучи и ще работи, ако видите грешка Код на  грешка CE-30002-5,  когато се опитвате да изтеглите или инсталирате актуализация на системен софтуер.

Забележка: Ако получите съобщение за грешка, докато се опитвате да използвате игра, която се съхранява на външен твърд диск, преминете към следващия метод по-долу.

Ето какво трябва да направите:

  1. Първо, първо стартирайте PS4 и отворете панела за известия от главното табло. След това изберете известието за актуализация и натиснете клавиша Option, за да го изтриете от панела за известия .
  2. След като известието за актуализация бъде изтрито, изключете напълно своя PS4. Уверете се, че конзолата ви е напълно изключена, преди да преминете към стъпка 3.

    Забележка: Имайте предвид, че процедурата няма да работи, ако приспите вашия PS4.

  3. След като конзолата е напълно изключена, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато чуете 2 звукови сигнала (за около 10 секунди). Първият трябва да се чуе веднага след като започнете да държите бутона, докато вторият ще се чуе около 7 секунди по-късно.
  4. След като чуете втория звуков сигнал, компютърът ви веднага ще влезе в безопасен режим.
  5. На следващия екран свържете вашия DualShock 4 контролер към вашата конзола чрез USB кабела и натиснете бутона PS на контролера.
  6. След като стигнете до главното меню в безопасен режим, използвайте контролера си, за да изберете Вариант 3: Актуализиране на системния софтуер . След това от следващия екран изберете Актуализиране чрез Интернет .
  7. Изчакайте, докато се изтегли последната версия на системния софтуер, след което следвайте инструкциите на екрана, за да го инсталирате на вашата конзола.
  8. В края на този процес вашият PS4 ще се рестартира с новата версия на фърмуера и проблемът трябва да бъде разрешен.

Ако обаче все още срещате същия код за грешка или този сценарий не е приложим за вашия сценарий, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Форматиране на външния HDD / SSD, свързан към PS4

Ако срещате код за  грешка CE-30002-5,  когато се опитвате да стартирате игра или друг тип носител, който се съхранява на външно хранилище, има два сценария, които в крайна сметка могат да задействат този проблем:

  • Външният HDD или SSD се форматира в системен файлов формат, който не се поддържа от PS4.
  • Файловете от системния файлов формат са повредени и в крайна сметка повреждат диска.

И в двата случая решението, което ще реши проблема, е да се преформатира HDD / SSD в exFAT - формат, поддържан от PS4. Няколко засегнати потребители, които се занимават със същия точен проблем, съобщават, че са успели да се отърват от  кода CE-30002-5,  след като са направили това.

Предупреждение: Тази процедура ще изтрие всички данни на това външно устройство. Така че, ако планирате да следвате този метод, първо ще трябва да архивирате данните си, ако имате нещо важно там.

Можете да форматирате външното устройство от компютър, но за да поддържате нещата възможно най-опростени, ще ви покажем метод, който ще ви позволи да направите това директно от вашия PS4. Ето какво трябва да направите:

  1. Отворете вашата PS4 конзола и отворете менюто Настройки от главното табло за управление. След като стигнете до настройките на менюто, превъртете надолу в списъка с елементи, изберете Devices и натиснете X бутона.
  2. От менюто на устройството изберете записа USB устройства за съхранение и натиснете бутона X още веднъж на вашия DS4 контролер.
  3. От следващото меню изберете външното устройство, което искате да форматирате, и натиснете X още веднъж.
  4. От следващия екран изберете полето, свързано с Форматиране като разширено съхранение и натиснете отново бутона X.
  5. След това изберете следващия от първия екран, след това изберете бутона Форматиране и натиснете X още веднъж.
  6. Изчакайте, докато се зареди последователността за форматиране на процеса, след това изберете Да и натиснете бутона X, за да потвърдите, че искате да форматирате устройството като разширено хранилище.
  7. Изчакайте, докато процесът завърши. В зависимост от размера и вида на съхранението, целият процес може да отнеме над или по-малко от 5 минути.
  8. След като процесът приключи, изберете Ok и сте готови .
  9. След това преместете играта в ново форматираното външно хранилище и вече няма да срещнете код за  грешка CE-30002-5.