Как да коригирам „Грешка 10-100“ на Sling TV?

Грешка 10-100 се среща при опит за влизане във вашето приложение Sling TV и обикновено се задейства, ако има проблем с вашите идентификационни данни за вход или с тяхната автентичност. Понякога обаче дефектната интернет връзка може също да ви попречи да можете да влезете правилно.

Какво причинява „Грешка 10-100“ на Sling TV?

  • Glitched App: В някои случаи проблемът може да се види поради грешка на приложението  Sling TV. Или приложението може да запазва определени идентификационни данни за вход от преди, или може да е било повредено поради инсталирането на актуализации от вашата операционна система.
  • TV Fault:  Възможно е също да има натрупване на повреден кеш или телевизорът да не е правилно подравнил каналите, поради които е възникнал този проблем. Понякога просто действие като промяна на канала може да се отърве от тази грешка и може да можете да влезете отново в приложението.
  • Грешка в акаунта:  В някои случаи може да имате достъп до акаунта си, но поточното предаване може да бъде предотвратено и тази грешка може да се задейства. Това може да се задейства, тъй като акаунтът ви може да не е влязъл правилно. Въпреки че имате достъп до него от вашето устройство, той може да е повреден в края на сървъра.

Поправяне на „Грешка 10-100“ на Sling TV

1. Принудително затваряне на приложение

В повечето случаи грешката се причинява, защото приложението се повреди и не разпознава правилните идентификационни данни за вход. Това му пречи да може да влезе и показва съобщението за грешка. Следователно в тази стъпка ще затворим напълно приложението и след това ще го рестартираме. Тъй като този метод се различава за вашето устройство, ние ще включим метода за някои популярни устройства. Можете също така да проверите онлайн за точния метод за устройството, което използвате.

За Android TV:

  1. Навигирайте в началния екран на телевизора и стартирайте настройките.
  2. Изберете опцията „Приложения“ и кликнете върху бутона „Sling TV App “.
  3. Кликнете върху бутона “Force Stop”, за да затворите напълно приложението.
  4. Рестартирайте приложението и проверете дали проблемът продължава.

За Android Mobile:

  1. Кликнете върху бутона „Последни приложения“ на мобилния си телефон.
  2. Придвижете се през списъка с наскоро отворени приложения, докато намерите „Sling TV App“.
  3. Плъзнете „Прозореца на приложението“ нагоре или надолу, за да го затворите в зависимост от вашето устройство.
  4. Кликнете върху бутона „Начало“, за да се върнете обратно на главния екран.
  5. Стартирайте приложението отново и опитайте да влезете.
  6. Проверете дали проблемът продължава.

За Apple TV:

  1. Натиснете два пъти последователно бутона „Начало“ на дистанционното управление.
  2. Превъртете и плъзнете нагоре, когато срещнете „Sling TV App“.
  3. Върнете се обратно до „Apple TV Homescreen “ и рестартирайте приложението.
  4. Проверете дали проблемът продължава.

За Samsung TV:

  1. В приложението натиснете и задръжте бутона „Назад“ на дистанционното, докато се покаже началният екран.
  2. Стартирайте отново „Sling TV App“ от началния екран.
  3. Проверете дали проблемът продължава.

2. Деинсталирайте приложението

В някои случаи грешката може да се задейства, ако устройството е съхранило копие от вашите използвани преди това идентификационни данни за вход на устройството и то използва тези за влизане вместо новите. Това може да бъде решено чрез активно изтриване на това копие или чрез деинсталиране и повторно инсталиране на приложението отново. Тъй като идентифицирането и изтриването на отделно копие е дълъг процес. Препоръчваме ви да преинсталирате приложението изцяло. Методът се различава за всички устройства, но ние изброихме методи за някои популярни.

За Android Mobile:

  1. Придвижете се обратно до началния екран и изберете иконата „Google Play Store“ .
  2. Изберете бутона „Меню“ горе вляво и изберете опцията „Моите приложения и игри“ .
  3. Превъртете надолу, изберете „Sling TV App“ и кликнете върху бутона „Деинсталиране“ .
  4. Изберете „Ok“ и се върнете към началния екран на Google Play Store.
  5. Кликнете върху лентата за търсене, въведете “Sling TV” и натиснете “Enter”.
  6. Изберете първия резултат и кликнете върху „Инсталиране“.
  7. Изчакайте приложението да бъде инсталирано и проверете дали проблемът продължава.

Забележка: Процесът на деинсталиране на приложение на Android TV е много подобен на този, приет в Android Mobile. Просто следвайте стъпките, посочени по-горе.

За iOS:

  1. Натиснете и задръжте иконата „Sling TV App“ , докато тя се разклати и изберете „ X “, която се появява в ъгъла.
  2. Изчакайте приложението да бъде деинсталирано и отворете „App Store“.
  3. Потърсете „Sling TV App“ и кликнете върху опцията „Get“ , за да го инсталирате.
  4. Изчакайте инсталацията да приключи, стартирайте приложението и проверете дали проблемът продължава.

Забележка:  Уверете се също, че използваната от вас интернет връзка е на ниво. За това можете да опитате да използвате мобилната точка за достъп и да видите дали има значение. В противен случай това означава, че връзката не е виновна и трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти за по-нататъшно отстраняване на проблемите.

Етикети прашка